山东海阳市龙山街道三项机制助推服务群众常态化

　　为进一步转变干部工作作风，密切党群干群关系，海阳市龙山街道健全完善社区集中办公日、干部直接联系群众、党组织公开承诺等三项制度，推动党员干部服务群众工作常态化、制度化。

　　一、建立社区集中办公日制度。为进一步强化机关干部的服务意识，提升群众的满意度，龙山街道将全街25个村划分为6个社区，每周一、三、五，组织劳保、计生、农业、财政、民政、残联等站所人员进入社区，实行集中办公；同时，建立各部门《“社区办公日”为民办事项登记表》和《代办承接单》工作台账，详细记录各部门集中办公受理事项情况以及完成情况，对当日内无法解决或需转交他人办理的事项，由受理人负责跟踪落实，并向当事人反馈办理结果，保证受理事项事事有着落，件件有回音。截止目前，共受理各类问题120多个，回复率达到95%，群众满意率达到100%。

　　二、完善干部直接联系群众制度。围绕“下基层服务群众、转作风民情直通”活动的开展，建立干部直接联系群众制度，实现干部群众的“面对面”交流，全街52名机关干部，包帮了62户困难群众，按照每周至少走访一次的要求，及时了解生产、生活等方面困难，采取多种形式送去真情问候和温情帮助，保证干部走到户、温暖送到家。截止目前，共帮扶各类物资、资金11000多元，解决各类困难38个。

　　三、深化党组织公开承诺制度。结合“争做基层满意党组织，争当群众满意村干部”活动，要求各村结合村内实情，在广泛征求党员、群众意见建议的基础上，围绕本村经济发展、环境整治、道路等基础设施建设等内容，与工委签订干事创业目标承诺责任书，确定年内为群众办理的实事、好事，进行公开承诺，接受党员群众监督。年底召开民主评议会，由工委和党员群众分别对村干部的履职践诺情况进行考察评议，并将考评结果作为“五个好”村党组织、优秀村班子、优秀共产党员评比表彰等主要依据。目前，已签订责任书25份，明确工作目标68项，完成37项。