灌南县惠民生 赢民心 服务零距离

　　灌南县在基层组织建设中，坚持“脚踩泥土，心贴心”直接深入基层联系群众，服务群众，在全县广大组工干部、机关干部和党员中深入开展“惠民生走基层计划”活动，强力推动全县党员干部惠民生，赢民心，零距离服务群众。

　　走乡串户惠民生。全县40余名组工干部每年每人深入基层15天以上，与群众面对面交流谈心，亲身体验人民群众的酸甜苦辣；500名机关党员干部，组成工作队，深入一线展开工作。每年20天以上进农家，在基层工作中做到身入心入，与人民群众共吃苦同流汗；每人与1—2名困难户结成对子，帮助困难群众解决2个以上实际问题。基层党组织、党员和群众代表每季度对县组工干部及党员工作队进行评分。评分结果作为个人年度工作情况的考核标准之一，鼓励和促进党员干部为民服务热情，锻造扎实的工作作风。走基层活动推行以来，灌南县组工干部、机关干部和党员结对帮扶五保户、低保户、贫困户等1000余名。帮助解决群众实际问题2000余件。深得群众赞扬。

　　民生信箱赢民心。在县行政服务大厅及全县村社区设立民生信箱，帮助群众解决生产生活中遇到的各类困难，及时、有效地化解各类矛盾，另外对每个民生信箱都设立一名具体负责人，对所收集的意见或建议进行分析和处理，小事当即解决，大事汇报上级相关部门讨论解决，争取做到事事有回音。坚持开门搞活动，依靠群众，接受监督，广泛听取各方面的意见和建议，解决好群众反映的突出问题，增强群众观念，提高综合能力，真正做到为民务实。民生信箱为群众解决矛盾纠纷122起，解决工作生产实际问题78起，解决公共事务问题34起。受到群众的一致好评。

　　全天候，一站式，服务零距离。为简化群众办事程序，提高工作效率，全县包括土地、工商、质监、国税、地税等20余个审批部门和单位入驻县行政服务中心，入驻的行政许可、行政审批等服务项目270多项，办事窗口32个，建立了一站式服务中心，畅通了为民服务的“绿色通道”。　中心设立窗口服务区、等候区、咨询区等功能区，设施完善，办事流程指引清晰。同时独立设置了行政审批办公室，由各单位选派负责人进驻，负责对所有进驻事项进行审批。中心各窗口部门在大厅内同厅并位、集中办公、相互监督，实行“柜台式”审批、“零距离”服务充分发挥集中办公的优势，将与社会建设，群众生活密切相关的服务事项集中起来统一办理，提高办事效率与群众的满意度，真正做到便民、高效、廉洁、规范。“现在办理各种证件不用再东奔西跑，以前要跑好几个地方好几个部门才能办成的事，现在十几分钟就能搞定”，县行政服务中心让群众切实感受到了政府部门提供的优质便利服务。