在“问听说办”中寻求群众工作良方

党的群众路线教育实践活动已在全国上下全面开展，好的做法和成功经验胜不枚举。在学习和实践的过程中，笔者认为：群众路线教育实践活动立足于“全心全意为人民服务”的党的宗旨，广大党员干部要通过深入群众的方式，切实为人民群众解决实际问题和困难。

如何才能让群众满意、工作显效呢？这就要求我们做到会问事、会听事、会说事和会办事。

一、会问事。群众是否有困难？存在什么困难？是摆在我们每一名党员干部面前的首要问题。为此，我们应该坚持离开机关下基层，深入寻常百姓家，抱定为群众解决问题的真挚之心，诚恳地问事儿，切实掌握群众的实际问题。

二、会听事。群众困难属于哪种类型？困难存在的成因是什么？是我们帮助群众解决问题的根本。这就要求我们要带着问题去听事。对群众的各种投诉、看法和意见要虚心听，分门别类的做好记录。

三、会说事。群众困难的解决依据是什么？怎样能够更好的解决？是我们拉近与群众关系的重要途径。不仅要据理说清，阐明自己的意见和见解，而且要注意方式方法，虑及群众的乐意接受度。

四、会办事。这是做好群众工作的最终目的。我们要从群众的角度去思考和理解这些问题，并根据群众所述问题的性质、特点，结合有关政策法规，及时办理，切实做到事事有回音，即使凭借个人之力无法解决，也要积极为群众想法献策，避免在群众心中形成拖拉应付的不良印象。

做好群众工作是保障党政工作顺利开展的基础，心系群众才如鱼得水，脱离群众就如树断根。所以，党员干部一定要努力提高做好群众工作的本领，不断增强对群众的真情实感，展现良好的作风，更好地为人民服务。