改作风从找回调查研究“真味”开始

谈起干部转变作风，外地朋友举了这样一则实例：某领导机关干部下乡调研，村级公共服务中心拼凑了十几个村民看书读报，有人不识字将书倒起看，成为笑柄。

实际工作中，类似调研失真现象不时上演。有些习惯事前发通知、打招呼，人还没下去，走访线路、调查对象、汇报材料早已备好。有些车马未行，调子先定，主观色彩浓厚，诱导基层群众顺杆爬，反对不同意见。有些蜻蜓点水、走马观花，只看前庭不看后院，把表象当实质，挂一漏万。有些调研蜻蜓点水、走马观花，只看前庭不看后院，所闻所见全是亮点、特色。有些无的放矢，随心所欲，狐假虎威，下基层变成吓基层，干部群众备受折腾。有些纯属作秀，打官腔，摆架势，为的是电视上露脸，广播里传声，报刊上留名。个别地方甚至弄虚作假，让干部扮群众，让群众当观众、背台词……凡此种种，不仅采不到真民意，决策不接地气，还增加基层负担，引发群众反感，损害领导机关、领导干部形象。

党的十八届三中全会《决定》明确提出：健全领导干部带头改进作风、深入基层调查研究机制，完善直接联系和服务群众制度。凸显了调查研究对改进作风、深化改革的紧迫性、重要性。如何保证调查研究看到实情、听到真话、找到“真味”？亟需认真思考、回答。

调查研究，要真到群众中去。人民群众的社会实践，是获得科学认知的土壤，是汲取智慧力量的源泉，也是检验工作成效的根本。县委书记好榜样焦裕禄下乡，从不坐吉普车，全凭一辆破自行车和一双“铁脚板”，跑遍全县120多个生产队。新时期“人民满意的公务员”兰辉长年累月下基层，手机里2000多个号码多是普通群众，他穿着朴素，常被当作村民。正是由于长期深入群众，群众才拿他们当亲人，愿意和他们说真话。调查研究，要像焦裕禄、兰辉一样，坚持从群众中来、到群众中去，广泛听取群众意见。要主动淡化“官念”、放下“官样”、丢掉“官架”，化成普通群众，轻车简从，深入厂矿车间，走进背街里巷，下到田野院坝，与“草根”面对面、手拉手、背靠背。调查研究，不仅姿态要低，更要眼睛向下看、身子往下沉，甘当小学生，拜群众为师，与百姓交友，用心感知“草根”的酸甜苦辣、所思所盼。要多方位、多层次、多渠道地了解情况、搜集材料，与群众一起讨论问题，倾听群众的呼声意见，感知百姓的酸甜苦辣，吸纳群众的经验智慧。这是搞好调研的根本途径。

调查研究，要善讲群众语言。讲什么话、怎么讲话？看似小问题，实则关系“我是谁、为了谁、依靠谁”的大问题。言为心声，语言好比一面镜子，能照出党员干部群众观念强不强、群众基础牢不牢、群众工作实不实。熟悉和了解孔繁森的人都知道，他讲话一般不念稿子，而是用平时积累和练就的群众语言。他不论走到哪里，都很受群众欢迎，很快融入群众之中，迅速打开工作局面。干部下基层调研，要学习孔繁森，善于倾听、学习、运用群众语言，切忌打官腔、唱高调。老百姓的话，源自生产生活，通俗易懂，生动形象，反映群众心声，集中群众智慧，容易引起共鸣，干部要善于把老百姓的家常话、泥土话吸收、提炼为己所用。与群众交流，要言之有物、言之有理、言之有情，切忌放空炮、吹大牛。要把自己当成群众一员，真心实意与群众交朋友、拉家常，群众才会掏出心窝子，打开话匣子，调查研究才能捉到“活鱼”、挖出“富矿”。这是搞好调查研究的有力武器。

调查研究，要解难题办实事。调研有没有成效、成效有多大，最终取决于能不能解决问题、推动工作、让群众受益。孔繁森下乡，看到藏族大妈双脚被冰雪冻僵了，毫不犹豫把大妈的双脚搂进怀里。郑培民得知苗家汉子受伤，送去衣服、家具和黄羊，帮群众增收脱困。靠着这样一种为民解难题、办实事的情怀，人民对他们永远“信得过、忘不了”。调查研究，要像孔繁森、郑培民一样为群众办实事、解难题。调查研究下到哪里？了解哪些情况？解决什么问题？都要认真“备课”。要带着“问号”搞调研，背着任务下基层。既要到工作局面好和先进的地方去总结经验，更要到困难多、情况复杂、矛盾尖锐、条件艰苦的地方去研究问题。要蹲点调研、解剖“麻雀”，既发现个性问题，又看到共性问题，通过条分缕析、研机析理，找准问题症结，开出破解良方。切忌光打雷、不下雨，要真心实意解决群众生产、生活中的困难，为老百姓办实事，以调研工作的扎实成效赢得群众信赖、支持。这是搞好调查研究的最终归宿。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。党的事业，根基在基层，血脉在基层，活力在基层。每一名干部都要以调查研究为抓手，深入基层、深入群众、深入实际，切实转变工作作风，把准社会脉搏，摸清社情民意，更好服务群众、造福群众。