常行作风转变之路 密切党群干群关系

习近平总书记指出，作风建设没有休止符，永远在路上。而转变作风非常重要的一个关键点在于践行党的群众路线，在与群众常来常往中，增强群众感情，为群众真办事办实事，用实际行动密切党群干群关系。

群众的门常登。走进群众的家中，站在百姓的田间地头，随便拉个小板凳与村民围坐一团，说话方便，气氛活跃，与群众面对面，最容易让人敞开心扉，讲出大实话，说出心里话，得到的情况也是最真实的。“知屋漏者在宇下”，浮在上面，不深入其中，很难找到问题的症结。找群众了解情况，泛泛而谈不行，没有你来我往，“亲戚”般的感情基础，是很难听到想听的话，看到想看的东西，感受到真真切切的需求。把基层的情况了解透彻，不光要有躬身亲为的决心，还要做到“往来有白丁”，有一大帮生活在农村、社区，甚至工棚内的百姓兄弟姐妹，在经常交往，促膝长谈中，融入到他们生活之中，为党的决策部署提供科学依据。

群众的话常思。群众的话来源于生活，直奔主题，没有套话、大话、空话，爱憎分明。如豫剧《七品芝麻官》中的“当官不为民作主，不如回家卖红薯”，就具有典型的群众语言风格。思考、掌握、运用群众语言，在思考掌握方面就要了解他们最关心的是什么，多问问百姓子女教育，庄稼长势，粮食收成，社会治安，一日三餐，粮食、种子、肥料价格，看病吃药，出行、养老等方面的问题，他们的切身感受，一针见血的话语，就是我们广大党员、干部思想的问题，多想想我们哪些地方需要加强，哪些地方需要完善，哪些地方需要改进，哪些地方需要整治。在运用方面，要将群众的话在会议、面向全社会的公文、公告中加以运用，在解决文难懂、讲空话讲假话讲大话问题中改进文风、会风。

群众的苦常议。对各种渠道了解掌握的民生问题，群众最盼望、最不满意和最困难的问题，建立集体议事的长效机制，定期召开例会，通过集体研究，制定出解决方案，对任务进行分解，明确责任单位和责任人，列出时间表，完善督查考核措施，并以不同形式向外界公示，接受群众监督。有些工作，如城乡环境综合整治，城市亮化、美化、净化等问题，还需要群众的广泛参与，要加大宣传引导力度，多措并举，动员和组织群众，共同解决问题。

群众的事常办。说了就要做，立说立行、即知即改不仅能够提高行政效率，而且对树立党的威信，提升群众的信任度和满意度有巨大促进作用。群众的事无小事，有些小的问题不及时解决，小的矛盾不及时化解，小的误解不及时消除，小的隔阂不及时拆解，就有小事拖大，大事拖“炸”的危险。将群众的事快办、办好，是各级党委、政府的首要任务，要通过教育、制度、纪律等手段，在服务态度、服务流程、服务效率、服务质量等方面来一个大提升，确保办事效果。常办，就不是做做样子，不是举一时之力，某个单位、某个部门孤立的行为，而是要建立一个整体联动的机制，单位要联动、人员要联动、上下要联动，形成整体廉洁、高效的办事机制。

群众的难常解。习近平总书记明确要求，要多为群众做“雪中送炭”的事。积极解决好贫困群众、弱势群体、困难老党员的生活问题，就是雪中送炭。除了在物质上及时进行帮扶外，还要区分情况，结合实际建立长效机制，对丧失劳动力，无依无靠，生活无着落的群众，要进一步强化社会保障机制，将他们的生活全部兜起来，确保这个群体衣食无忧；对因自然灾害、重大疾病等造成的一时困难，要建立完善起公开透明的社会救济机制，确保资金使用安全，让真正困难的群众享受到党的温暖，帮他们挺过难关；对因缺乏技术，有苦劲而无巧力的群众，要继续深化“三下乡”工作，通过组织关怀，送技术、送文化、送卫生，从根本上帮助贫困群众解决自身生计问题，为全面实现小康而努力奋斗。

群众的忙常帮。广大党员干部，尤其是基层干部，要从解决群众生产生活入手，积极予以帮助。群众的生产有鲜明的季节特点，“三夏”“三秋”生产十分繁忙，积极帮助群众收割、出售农作物、科学进行种植，组织群众防治病虫害，抵御干旱和洪涝等自然灾害，识别假种子假肥料假农药，加强农业科学技术推广，又快又好落实中央和国家强农惠农政策，应是各级党委、政府常思常议常抓工作。应向帮扶的效率要实效，做到科学谋划、及时反应、迅速行动。应向帮扶的质量要实效，做到科学组织、人财物到位，真帮真扶。应向群众的满意度要实效，做到贴近群众、强农惠农、加快农村奔小康步伐。