强化为民意识 跑好“最后一公里”

网上爆料，安徽省霍邱县范桥乡元嘴村张女士为办理准生证，要不被告知材料不全，要不是错过办理时间，前后跑了四个多月，直到孩子都快出生了，证才办下来。相关部门总是一套“按章办事”的理所当然，却罔顾当事人的辛苦与无奈，这种为民服务“最后一公里”跑不完的现象，让基层群众深恶痛绝。

为山九仞功亏一篑，“最后一公里”是关乎政策落地、民生幸福的关键所在。广大党员干部唯有紧抓群众路线教育实践活动的契机，正思想、转作风、优服务，切实解决好“最后一公里”的问题，才能改变这种政策执行“走在路上”，贯彻“歪到边上”，服务“停在嘴上”，实惠“飘在天上”的情况，让政策福利落到群众口袋里，将群众路线教育实践活动开到实处，取得群众公认的实效。

一是要建立做实功的作风。群众最喜欢的是泥腿子干部，最抵触的是花架子干部；最支持的是实干家，最反对的是演说家。在群众路线教育实践活动中，为民、务实、清廉是主题，就是要广大党员干部在为民服务的过程中，突出一个“实”字，想群众之所想，解群众之所困，办群众之所需，对群众真心实意、真情付出，时时刻刻想着群众，主动为群众提供方便、贴心的服务，在服务群众中办实事、讲实话、求实效，把群众的事当做自己的事，一件一件做扎实、做具体。摒弃摆拍作秀、空喊口号、充面子、摆架子的不良作风，才能让群众不再望“最后一公里”而喟叹。

二是要约束官本位的思想。出现这种便民服务“最后一公里”跑不到头现象的原因，就在部分干部的官本位思想严重，产生了我为官高民一等的思想。工作中，面对民所需反应迟钝，面对民所求闭目塞听，面对民所困遮掩逃避。身为党员干部眼睛总琢磨着上面要什么，没想过基层想什么，面对群众一身官架子，群众来办事一阵衙门风。因此，要杜绝这类现象，就一定要转变官本位思想，要始终认识到自己的权利是人民赋予的，自己代表的是人民的利益，自己追求的是人民的满意，不断强化以民为本的宗旨意识，为民办事、为民谋利。

三是树立敢担当的精神。群众来办事，面对群众反映的问题，面对群众需要解决的困难，是推诿，是闪躲，还是挺身而出，为群众扶困济难，这反映出的是一个干部的担当意识。习总书记提出的好干部五条标准，其中就有“敢于担当”。作为一名党员干部，就要坚持敢于担当，正视问题不回避，承担责任不推诿，面对群众不闪躲，这样才能避免政策执行到最基层，产生“最后一公里”跑不动、跑不完的现象。