切忌空口号 做到“十个问” 确保出成效

党的群众路线教育实践活动从一开始就提出，要切实让群众从活动一开始就感受到教育实践活动的成效，感受到教育实践活动带来的新气象、新变化。但是，我们真的做到了吗，群众真的感受到了吗？事实上，成效并不明显，这就要求我们时刻按照“十个问”问自己，不喊空口号，扎扎实实干，确保教育实践活动取得成效。

一问思想认识提高了吗？思想认识是前提、是根本，只有思想认识提高了，教育实践活动才能开展的好，服务群众工作才能做的更好，群众才会更满意。我们要时时问，思想认识真的提高了吗？许多党员干部的思想认识并没有提高，或者只是表面上提高了，对教育实践活动敷衍应付，搞形式、完任务、走过场，认为教育实践活动只是八九个月的事，“一阵风”，委屈委屈自己就过了，一切也就恢复正常了，没必要动真格。我们要采取有效措施，切实在提高认识上下功夫，为教育实践活动取成效打牢思想基础。

二问文风会风改进了吗？教育实践活动要求以贯彻落实中央八项规定作为切入点，其中一项重要内容就是精简文件简报、改进文风会风。我们做到这些了吗？好一部分没有做到。许多单位文件发一大堆、简报出一沓子，“束之高阁”，许多都落了一层尘土；会议繁多，许多都是可开可不开的，会议室金碧辉煌、灯光通明，一场会议动辄数千元甚至几万元，耗费了大量的人力物力财力，会议的效果却并不好。我们还要继续努力，在改进文风会风上下功夫，以良好的文风会风争取群众的满意。

三问程序简化了吗？通过开展教育实践活动，对干部群众反映的办事程序繁杂的问题解决了吗？程序真的简化了吗？大多数并没有简化，部分甚至变得比以前更复杂了，更繁琐了，使许多群众望“事”兴叹。我们要在这个问题上下功夫，切实简化程序、方便群众办事，努力赢得群众的信任和支持。

四问问题解决了吗？这次教育实际活动提出，要从一开始就改起来，即知即改、立行立改，切实解决问题。但问题真的解决了吗？久拖积压的矛盾问题和信访案件化解了吗？基本上没有，甚至有的地方还由旧矛盾引起了一些新矛盾、新问题，对教育实践活动产生了极其不良的影响。我们要在解决问题上下功夫，始终坚持问题导向，有什么问题就改什么问题，什么问题突出就抓紧解决什么问题，以问题解决的新成效推动教育实践活动的有序开展。

五问效率提高了吗？质量很重要，但效率也不可忽视。通过开展教育实践活动，我们的工作效率、办事效率提高了吗？效果并不明显，有的反而效率更低了。有些单位对于群众反映的问题批来批去，久拖不办，最终问题得不到解决，群众的情绪更大，新问题不断产生，使得部分群众对教育实践活动失去了信心。我们要在这方面努力，切实提高办事效率，坚定群众对教育实践活动的信心，推动教育实践活动见实效。

六问服务提升了吗？通过开展教育实践活动，我们的为民服务水平提升了吗？从当前看，许多部门单位的服务水平并没有提升，办事依然会遇到“门难进、脸难看、事难办”的问题，口气生硬，语言粗俗，横眉竖目，动辄“你办不办，不办了算了。”“不知道。”我们要通过开展教育实践活动，切实提升为民服务水平，改进服务方式，改善服务态度，让群众能办事、办成事、办满意。

七问作风改进了吗？这次教育实践活动的主要任务聚焦在作风建设上，就是要反对“四风”，改进作风。但是现在许多同志的作风依然很差，形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风盛行，我行我素，高高在上，群众的评价极差，一点改进也没有，有的甚至打着走群众路线的旗子横行乡里、吃拿卡要、鱼肉百姓，严重损害了党群干群关系。我们要在作风改进上继续加大力度，施加压力，查处一起惩办一起，绝不姑息，始终保持高压态势，以作风建设新成效换得群众的信任。

八问与群众距离近了吗？与群众的距离近了还是远了，是衡量教育实践活动成效的重要标尺。我们党历来提倡发扬密切联系群众的优良作风，党的最大政治优势就是密切联系群众，党执政后的最大危险就是脱离群众。这次教育实践活动的一个目标就是党群干群关系进一步密切，但我们与群众的距离近了吗？近了一点点，但还有很远的距离。许多干部不愿深入群众，漠视群众，即使下基层也是隔着玻璃看，或者按照预先的安排去一两家条件好的、“会说话”的群众家，马马虎虎的问两句，态度冷漠，群众有话不敢说。我们要在密切与群众的血肉联系上狠下功夫，努力拉近与群众的距离，让群众路线真正得到践行。

九问好制度形成了吗？建章立制是教育实践活动的一个重要环节。制度具有全局性、根本性、稳定性和长期性，开展教育实践活动要努力形成一批务实管用的制度。但是，现在有些单位，不注重制度的质量、片面追求数量；不会整合制度，重复性建设制度；只在“缝缝补补”上下功夫，对制定新制度、好制度缺少必要的研究。我们要高度重视建章立制工作，认真做好“废、改、立”工作，推动制度建设，努力推动长效机制的建立。

十问持之以恒做到了吗？开展教育实践活动就是要我们真正自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，一心一意地为群众谋好事、办实事、解难事。但是现在有些干部，热心服务群众“一阵风”，搞“政治秀”，刚开始还认认真真，时间一长“原形毕露”。世间事情，贵在坚持，难再坚持，成也在坚持，坚持一时并不难，难的是一直坚持。我们要在持之以恒上下功夫，始终把群众利益放在最高位置，并将为人民服务理念体现在生活的各个方面、贯穿于人生始终。