民情说吧既“说”民生又“解”民忧

群众有意见和诉求，到“说吧”说一说，就能得到及时答复和办理……四川省达州市首个“民情说吧”日前在达川区映山红广场正式开放使用，首日就接待群众20余人，反映意见和建议30余条。

近年来，为让人们有更多说话、说理的地方，各级党委、政府将畅通民意渠道，搭建党群干群连心桥作为必修课与实践课，创新载体，通过“网络问政”、“民情诊所”、“政务微信”等形式与公众互动，倾听百姓呼声。

“民情说吧”是达川区委“开门搞活动、用心听民声” 的创新举措，那如同电话亭一般大小的说吧，齐全的录像、录音设备，对老百姓所提的各种民生诉求进行现场录制，这种方式对于一些性格内向和不善言谈的老百姓来说再好不过了。通过“民情说吧”能够更直接的倾听到老百姓心里最真实的声音，体现到老百姓原滋原味的情绪。

过去，党委政府征求民意往往通过下基层调研、群众来访、信息简报、委员代表建议等方式获得。这些传统的方式有很多不足：下基层调研要受时间限制，往往走马观花、蜻蜓点水，加之基层为了给领导留个好印象，往往事先进行准备，导致领导看不到真实情况。群众来访是一种很被动的获取信息的渠道，往往是矛盾已经相当激化了，群众才会找上门，从而失去了“病在腠理”的最佳时机。然而“民情说吧”的落脚点就是让群众主动说话，让诉求得以充分表达，主动获取了群众关注的“急、难、怨、盼”等最关心、要求最迫切、反映最强烈的热点、难点问题。

俗话说：“喊一天的口号不如一个行动，喊破嗓子不如甩开膀子。”阐述的就是行动的重要性，作为“情报站”的“民情说吧”仅仅将民情民意征集到是远远不够的，更重要的一步是解决问题。把群众最真实的意见梳理出来，把作风方面最突出的问题查找出来，能办的要及时办，暂时不能办的要创造条件办，的确办不了的要做好解释工作，将党的群众路线落到实处，为民谋福祉，让群众得到真正的实惠。这种“民情说吧”既“说”了民生又“解”了民忧，值得称道。