上海浦东北蔡：学习避免一阵风 以点带面求长效

自3月6日北蔡镇党的群众路线教育实践活动动员大会召开之后，各村居、机关事业单位、两新党组织严格按照镇党委下放的《实施方案》开展群教活动，规定动作抓落实，送教上门抓覆盖。尤其是各村居和窗口服务单位党组织，将学习教育、听取意见落实到为百姓做实事、为群众谋实惠上，涌现出许多便民惠民等好的做法与经验。

抓学习 形式多样求实效

各村居党组织自3月7日起，严格按照镇群教办“八个一”的规定动作要求，相继召开了“两委”班子及骨干会议，成立群教活动工作小组，并制订工作计划，将集中学习、听取意见形成为制度和规章。杨桥村细化群教工作计划，针对23名参加群教活动有特殊困难的党员，开展“一对一”结对送教，确保宣传全员覆盖。艾南居民区党组织连续多日集中走访了小区内特殊党员，送资料、问情况、聊家常，对3名外地党员通过短信、邮寄等形式传达精神，做到宣传动员全覆盖。海东居民区党组织为避免学习教育一阵风现象，通过四种方式开展学习：泛读学习材料与精读原著相结合；集中读与分散学相结合；观看微型党课与专题讲座相结合；座谈体会与写践诺感言相结合。莲中居民区党总支采取“请进来、走出去”的方式深化学习内容，请来社发办主任讲解政策法规，然后组织社区党员前往嘉定区革命烈士陵园，开展以“缅怀革命先烈，践行群众路线，建设和谐社区”为主题的教育活动，并发表践诺感言。南新一居等党组织在学习微党课后组织开展“群众路线体会大家谈”，党员纷纷通过镇政务内网和北蔡数字门户网站发表感言心声，畅谈学习体会。党代表进网格。每逢周三上午，每个网格有两名党代表参与群众接待或召开联席会议，党代表通过与队员、网格信息员保持工作联系，接待群众来访，既深化网格工作内涵，又加强了党员、网格与居民间的联系，对于进一步提高网格管理工作效率，起到了积极有效的作用。

听民声 回应呼声聚民心

各村居“两委班子”在听取意见时，注重带着感情和任务走访群众，并将解决村居“老旧难”问题和提升群众满意度作为工作出发点和落脚点。海东居民区党组织通过分段学习、深入走访、上下联动，分别听取了党内外意见，做到即知即改，在有关部门配合下解决了老年助餐问题，并形成了辐射效应。紫叶二居在面对小公园的改造时，由于物业告知不清而导致相邻两居民区的意见分歧，积极与物业居民沟通，召开居民代表会议，取得居民理解，通过了小公园改建方案，使得改建工程顺利开工。金旋居民区在改造残疾人坡道时，本着注重实际、满足居民需求的目标，将原来10米的坡道缩减至6.5米，利用省下的费用铲除了800平方米的垃圾堆，在原垃圾堆上兴建了100平方米的活动室，解决了居委缺少活动室的问题。莲中居民区以一封信和一张反馈表的形式对居委、物业和镇政府工作提意见建议，提出的意见交给党组长、党支部或投到群众路线教育实践活动的意见箱。社区事务受理服务中心各窗口对服务对象进行了群众满意率测评，共计向202位服务对象发放了意见征询表。在群众满意率测评中，市民不仅对中心进行“全方位”打分，而且还对窗口服务提出了宝贵的意见。下阶段，针对市民提出的整改意见，群众反映强烈的热点问题，中心将采取切实的举措，积极推动窗口服务水平再上新台阶。

解难题 长效常态建机制

各基层党组织以群众路线教育实践活动为契机，通过转变作风、提升服务等群众工作方法，提高基层党组织政治核心和战斗堡垒作用，并着力在社会治理、民生工作中形成长效常态机制。鹏海二居小区内毁绿种菜情况较严重，居委和物业工作人员亲自到绿地拔掉蔬菜，同时做好居民工作，起到了一定的示范引领作用。艾东居民区针对毁绿种菜的现象，居民区党组织和居委在整治补种绿化后，要求社工经常深入到居民区，形成长效管理。大华六居针对一部分老年病人就医感不便的情况，居委主动联系卫生服务中心，对卧床不起的老人依旧提供上门医疗服务。对于居委活动室过小的情况，积极与开发商和上级部门联系，获得了200平方米的居住式活动用房。社区事务受理中心认真开展自查自纠。对群众提出的意见和建议，做到时时关注、认真倾听，在设立投诉电话、意见箱、开展群众满意率测评的基础上，进一步强化值班长巡查制度和“啄木鸟”队伍检查制度。对每一次来信来访，在及时给予回复的同时，对产生问题的原因展开自查自纠，将市民的意见建议作为改进工作的风向标。网格办柔性执法，整治有效。2月份以来，第二网格巡查队员多次发现鹏飞路陈春路路段有夜排档现象，当即进行了调查取证，对现场摊主发放了《约见单》，并当场对摊主进行了宣传教育。2月底，工作人员同夜排档摊主进行沟通交流，在约谈中对摊主再次进行了宣传教育，并在沟通会上签下同意整改《回执》，辖区内夜排档得到有效控制。