服务群众要放下架子、俯下身子、耐下性子

全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，密切联系群众是我们党的优良作风。牢牢抓住作风这个关键，服务群众就是要放下架子、俯下身子、耐下性子，把作风建设抓出实效。

放下架子，方能拉近距离。密切联系群众是我们党的“三大法宝”之一，群众的满意总能给予无穷的动力。在生活中，想要了解群众的真实需求，了解他们的所思所想，必须拉近与他们之间的距离，放下架子，走近群众，与他们聊聊家常，用他们的方式与他们交流，消除群众对“官”的敬畏心理，多与群众沟通，及时、第一手地掌握群众的想法，为今后做好群众工作打下坚实的基础。

俯下身子，方能赢得民心。只有深入群众，深入调研才能了解群众所盼，如果在办公室高高在上，“道听途说”各类消息，是很难掌握真实情况的。只有身在群众之间、站在地头田间，直面群众生活百态，才有机会倾听到群众的意见建议，真真切切地看到群众的困难疾苦，更深地体会到群众的情感，进而反思自己的工作“成果”，感知自身的不足与存在的问题。俯下身子，不仅拾到了群众的真实生活景象，更加收获了为民服务的积极性与主动性。

耐下性子，方能做好事情。做好群众工作是一项繁杂而又具体的任务，看似微小简单其实复杂繁琐。要做好群众工作，需耐住性子，沉下浮躁之心，深入基层、深入人民群众的最深处，了解基层、了解人民群众的生产生活。“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”，要千方百计使人民群众的利益诉求得到解决，要时刻把群众的冷暖挂在心上，多为群众做雪中送炭的实事，只有这样，才有暖群众的心，群众也会把你们放在心上。

“踏石有印，抓铁有痕”强调了中央改进作风的决心，然而抓作风、改作风是一件持久的事，不是一朝一夕就能落实形成的，在实际生活、工作中，要常记得放下架子、俯下身子、耐下性子，从点滴开始，认真做好各项工作，决不能存在走过场、敷衍了事的心理。