征求意见“交白卷”是个大问题

习总书记指出，搞好第二批教育实践活动要坚持问题导向，要盯住问题不放，但在征求意见过程中，群众对大众问题、皮毛问题不愿提，对个人问题、尖锐问题不敢提，若规定要提，要么是蜻蜓点水式谈，要么是泛泛而谈，不能击中要害、触及灵魂。

找不出问题就是最大的问题，征求意见“交白卷”是个大问题，“交白卷”就会使病根找不到、找不准，活动的实效就要大打折扣。

防止“交白卷”是门技术活。首先要有让群众看卷的真诚实意。征求意见要沉下身走访民居，不搞“流水线式、一窝蜂式”走访，会让群众误以为是在作秀、在完成指标任务，要真正坐下来、躬下身去访；要沉下心倾听民声，少讲客套话、多讲心里话，真正心贴心、心交心倾听。要沉下力思考民意，仔细分析总结群众不开口的原因、拐弯抹角的原因。征求意见要用真诚实意的态度撬开群众的话匣子。

其次要摸清做卷对象的真情实况。征求意见不能眉毛胡子一把抓，要注意征求对象的行业特点，要分行业、分系统征求，注重行业的特点，只征求一个行业的意见是不全面意见；注重个人特点，有的对象眼睛不方便，发张表格填不好，要慢慢听他娓娓道来，善于听到他们的“弦外之音”；要注意征求意见的时间场合，如正值农忙时节，农民群众正在播种犁田，白天把他们召集过来集中征求自然不合适，可以适当采取“乡村夜话”形式晚上座谈。

第三要有阅卷的真行实动。要消除对方的顾虑的最好办法就是立说立行立改，边听边查边改。不能让群众认为提了也是白提，不会引起重视，解决不了问题，甚至还存在提了怕打击报复，给自己小鞋穿的防备心理。要下大力解决难题，不搞一听了之、听之任之、束之高阁，能够现场解决的问题现场及时解决，暂时不能解决的，要原汁原味地及时分类梳理，向群众及时反馈进展情况，要能让群众看到行动的曙光。