江西安远：“三网联动”联系服务群众见实效

在教育实践活动中，针对干部“接地气”难、意见收集难、整改落实“留尾巴”等问题，安远县采取干群结对联系、立体化征求意见、清单制立行整改等措施，构建起“干群结对、诉求收集、整改落实”等三张网络，有效实现了联系服务群众零距离、意见征集零障碍、问题整改零折扣，得到了广大群众的普遍赞誉。

“干群结对网”，联系群众“零距离”。依托“三送”直接联系双向全覆盖平台，通过“县领导联系乡、单位联系村（社区）、干部联系户”等“三联系”方式，安排每名县领导联系1个乡镇和挂点1个村，每个县直（驻县）单位挂点联系1个以上村（社区），选派2-3名干部组成常驻工作队，与群众同吃、同住、同劳动20天以上，其他不驻点干部每人联系5户重点户，每月至少走访一次。目前，该县37名县领导均已安排联系1个乡镇和挂点1个村，全县下派常驻工作队162支，4190名干部与84089户群众结成了帮扶对子，实现了干群联系“双向全覆盖”群众工作网络。孔田镇太平村村民魏水春说：“以前遇到什么事不知找谁说去，现在我可以直接打电话给结对联系的干部，向他们反映”。

“诉求收集网”，意见征求“零障碍”。采取上门走访、开设意见征求箱、公开电子信箱、开通“96333群信通”热线、微信、微博等方式，立体化全方位构建了群众意见建议收集网络。同时，县委要求各活动单位对群众反映的问题安排专门人员进行梳理分类汇总，并建立“问题清单”工作台账。今年以来，该县已累计收集群众反映较为集中的修桥、铺路、改水、就医、入学以及调解邻里矛盾纠纷等意见诉求1489条，其中“四风”突出问题方面意见建议586条、涉及振兴发展、群众利益方面、政治生态方面、党的建设方面的意见建议900余条。

“整改落实网”，服务群众“零折扣”。按照“查找问题-转化项目-汇集成果”模式，实行“清单制”整改，构建立言立行整改网络。对群众意见诉求进行梳理汇总，形成菜单式“问题清单”，并把群众反映强烈、有代表性的问题转化为工作或民生项目，形成“项目清单”，明确整改主体、完成时限，倒逼工作落实。项目整改完成后，通过电视、网络、公告等方式进行公示，进行满意度测评，形成“成果清单”。规定凡群众满意率低于85%的需进行重新“返工”并继续实施整改。截止目前，该县474个活动单位共征集、查找问题5869个，已办理3353个，转化项目682个，验收合格、群众满意并向公示反馈项目231个，验收不合格返回整改项目12个。