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珙县孝儿镇:“五心”标准服务为民

四川省宜宾市珙县孝儿镇 邱建涛

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当前,第二批群众路线教育实践活动正在紧锣密鼓地开展。作为联系群众、服务群众的“排头兵”,基层党组织和基层党员干部与群众联系更直接、更紧密,涉及的矛盾和问题具体复杂,群众期望值高,任务更加艰巨。珙县孝儿镇把“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为衡量工作的唯一标准”,始终坚持“五心”标准服务为民。

一是对待群众有“爱心”。党的宗旨是“全心全意为人民服务”,我们是“人民的儿子”。党员干部联系群众,服务群众就要有大爱之心。孟子说:“君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”全镇党员干部通过个人自学、集中学习,宗旨基地参观,开展思想讨论,加强下乡实践等形式,进一步加强学习,统一思想,锤炼党性,摆正位置,牢固树立宗旨观念,只有心里装着百姓,百姓心中才有我们。

二是接待群众有“耐心”。百姓的话是家常话,百姓的事是家常事,家常话拉拉杂杂,家常事细细碎碎。我们有的党员干部不爱听,不爱管。村里走几趟,社里看一看,来来回回,群众问题还是没有解决,群众关系还是没能搞好。党员干部如何服务于民,取信于民,关键就是要走到群众中去,耐心听取群众诉求,耐心宣传方针政策,从群众需求出发,沉下心来做好群众工作。镇党委要求全镇党员干部每周走村入户不得少于2天,在走访中在走访调研中,要求全镇党员干部以“四角度”对待群众即:0度“零距离”贴近群众,15度“嘴上扬”对话群众,45度“俯下身”问计群众,360度“全方位”服务群众。

三是群众疾苦要“关心”。当前,正是社会转型期,贫富差距较大,群众内部矛盾和问题比较突出。党员干部要时刻关心群众疾苦,对群众反映的问题认真听取。想群众之所想,急群众之所急,不推诿扯皮。自己能够解决的,要及时解决。需要与其他部门配合和沟通的,要及时协调解决,确实不能解决的,要给群众做好政策宣传和思想工作,同时向党和政府及时反映。通过沟通协调,困难救助,帮扶发展等方式共计解决群众实际困难176个,得到了群众的一致好评。

四是破解难题有“决心”。让群众满意,关键是要攻坚克难,破解关系民生,关系群众日常生活的瓶颈问题。镇党委虚心听取群众意见,归纳总结群众反映强烈的突出问题,深入分析问题症结,经过反复磋商,提出操作性强的工作方法和思路,立即予以落实。在工作中接受群众监督,不断完善工作细节,走过“最后一公里”,走完“最后的一厘米”,把民生问题落到实处。截止目前,共铺垫乡村公路路基94.28公里,解决人畜饮水120多户,新建综合教学楼1个,学生宿舍4个,学生食堂10个,。化解多年信访积案2起。

五是服务群众有“恒心”。毛主席评价雷锋说:“一个人做好事不难,难的是一辈子做好事,不做坏事”。党员干部服务群众不能搞“一阵风”,来得快,去得也快。我们要始终把群众的利益放在工作的首位,进一步转变工作职能,建立联系服务群众长效机制,将群众路线各项工作常态化,真心诚意为群众服务,密切与人民群众的血肉联系,只有一辈子为群众做好事,办实事,群众才会拥护我们一辈子。

发布时间:2014年05月30日 14:19 来源:共产党员网 编辑:燕妮 打印