手机版
1 1 1

云南宾川金牛镇“便民服务直通车”便民利民堪比“110”

云南省宾川县金牛镇宣传办公室 毛跃波、沈洪斌

共产党员网 打印 纠错
微信扫一扫 ×
收听本文 00:00/00:00

云南省宾川县金牛镇在开展党的群众路线教育实践活动和人民群众评议干部工作中,通过实施“便民服务直通车”工程,创新社会管理和群众工作机制,不断拓展服务渠道,提升服务质量,架起解决“联系服务群众最后一公里”问题的快车道。

搭建便民利民服务平台。在镇政府办公大楼设立“便民服务大厅”,设置党团管理、计生服务、劳动保障、侨务办理和综合管理等服务窗口,18个村(社区)在办公区设立“便民服务中心”,并设置相应服务窗口,同时张贴和发放工作流程、注意事项,便于群众及时高效办理各项事务。有条件的站所和村(社区)还建立手机信息平台,向党员、村社干部、种养大户、下岗工人、社保对象等发送政策法规、种养技术、党建活动要求、惠民利民政策等信息。镇村两级先后为群众提供“一站式”服务3000多人次,办理各类事项2800件,提供各类咨询服务450人次。

畅通便民利民诉求渠道。创新民情民意收集和交办方式,在全镇全面推行“四议两公开”工作法、村务指导员挂村包组制度、“三级党员核心制”和党员联系群众全覆盖制度。投入28万元为各村民小组制作公示栏,公开挂钩领导、村务指导员的姓名、联系方式,公开党务、村务、财务等相关事项,在群众与干部之间加起信息沟通桥梁。建立社情民意动态台账,每月组织开展一次“民情恳谈”活动,广泛收集村组、群众和重点群体所反应的各类民情信息,及时梳理群众诉求,镇党委逐条分解交办到镇“四班子”成员和各部门,确保反映的问题在法规政策范围内第一时间得到果断处置。目前,全镇共收集民情民意事项112件,经汇总分析交办民情民意事项39件,接待群众来信来访45件,调处矛盾纠纷80余起。

健全便民利民服务机制。建立健全机关干部内部管理规定、村(社区)班子及干部绩效考核管理办法、事业单位岗位聘用实施方案、党员教育培训等制度,通过抓制度落实,激发镇村干部和基层党员服务改革、服务发展、服务民生、服务群众的积极性和主动性,形成政府与社会、机关与村组、党员与群众、上级与下级良性互动的社会管理服务新格局。通过专家辅导、研讨交流、异地培训、参观考察等方式,全镇先后举办各类培训班4期,培训党员干部1000多人次,发放宣传资料1500份,举办科技培训213期12000人次,提高了党员干部带领群众调整优化产业结构和建设“美丽乡村”的能力。经干群齐心努力,金牛镇先后荣获大理州“信访工作先进镇”和“五四红旗团委”、云南省“六好乡镇工会”、全国“一村一品”葡萄示范镇等荣誉称号。如今,在镇村(社)便民服务中心随时可见前来办事的群众、深入一线调查了解情况和解决问题的镇村干部、田间地头举办的现场科技培训、村组活动场所党员群众议事决策的生动场景。村民反映的事情都能在第一时间得到妥善解决,“便民服务直通车”开到了农民的心坎上,成为便民利民的“110”。

发布时间:2014年05月30日 14:33 来源:共产党员网 编辑:燕妮 打印