达拉特旗：立行立改 群众“点赞”

教育实践活动开展以来，达拉特旗坚持从关系群众切身利益的问题出发，从细处着眼，小处入手，一项项实实在在的举措和制度，让广大群众纷纷为切身看到、听到、感受到的机关、党员干部的变化“点赞”。

现场即知即改为速度“点赞”。以96118民生服务热线和118民生服务网为主渠道，统筹调度行政事业和社会服务资源，全天候受理、全程式督办，着力解决群众各类困难诉求，并通过发放调查问卷、集体座谈、入户走访等形式广泛征集群众的意见建议。在征求意见的过程中，对一些群众反映强烈，与生产生活关系密切且容易解决的问题现场进行解决和答复，做到即知即改。截至目前，仅民生服务热线开通已受理群众诉求5544件，已办结5254件，办结率达95%。

限期整改落实为力度“点赞”。各参学单位对征求、收集上来的意见建议进行分析梳理，建立了分类梳理、分层转办的工作机制，分类建立台账，制定相应的整改措施和解决方案。对诉求单一、责任主体明确的问题，以发文派单的形式解决；对疑难复杂问题及时报请旗委、政府研究解决，真查实改，立行立改。与此同时，从执法监管部门、窗口单位和服务行业入手，启动实施专项整治行动，开展明查暗访120余次，对工作中发现的各类问题，责成相关部门限期整改。目前，全旗共梳理出问题及建议5900余条，已解决5300条，立行立改取得了初步成效。

源头长效保障为深度“点赞”。围绕解决联系服务群众“最后一公里”问题，通过选派政治品行好、工作能力强的机关科级干部到嘎查村社区兼任“第一书记”的方式，帮助嘎查村社区提升发展水平和为民服务的能力，着力形成改进作风、解决问题、服务群众的长效机制。在此基础上，各参学单位既坚持边学边查边改，真抓真改，狠抓落实，又结合本地实际，着眼长远，在干部考核、基层组织联建、物业管理、居民自治、林木采伐等方面建章立制，实行标本兼治。截至目前，完善或制定了《党员干部直接联系群众服务群众制度》、《居民小区业主大会议事及业主委员会选举规则》、《达拉特旗关于加强基层服务型党组织建设实施意见》、《民情问需会实施方案》、《在职党员进社区服务管理考核办法》、《关于加强新形势下发展党员和党员管理工作实施方案》等58项制度。