刘云山就第二批教育实践活动和基层党的建设开展调研时强调：第二批教育实践活动与群众贴得更近，同群众关系更紧，尤其是窗口单位等身处群众工作第一线，服务态度如何、作风好坏，直接关系党和政府形象，关系人民群众福祉。
正值群众路线教育实践活动期间，有阿姨到质监局窗口办理组织机构代码证法人变更，“我要办理代码证的法人变更”说着递给工作人员代码证。
工作人员看了代码证，微笑着问道：“阿姨，您好，请问一下您单位的成立文件或编制文件带了了吗？同时还需要法人的任职文件、法人的身份证、经办人的身份证和单位公章”。
阿姨皱了邹眉头说：“我看一下，有成立文件、公章和身份证，没带任职文件，我们这么远，你看来回跑一趟得多久啊，能不能‘通一下关系’，给我办了？”
工作人员看了看接过来的资料说：“阿姨，首先按组织机构代码管理办法，您的资料齐全我们才能办理；其次您这文件是从党建网上下载打印的吧?您的单位成立文件应该是‘红头文件’，而且文件上也不能没有发文机关的公章，您这文件不符合要求……”
还没等办事人员说完，阿姨就生气了：“其他单位都是打电话通知的，你们又没人通知我办证必须要那些东西，这代码证今天就要用，那你让我怎么办？”
办事人员温和地说：“阿姨，您先别急，上个月有人拿了这份成立文件来办证，我的档案还放在这里，我找一下,在此同时,您可以打电话请你们法人将他的任职文件扫描一份传到我邮箱,我们这里有打印机，给您打印行吗？”
阿姨不语，默默拿起手机打电话了，工作人员写了自己的邮箱好给她，微笑着说：“您稍等会儿”，然后离开去找档案，不到十分钟，那份文件找出来了，法人任职文件也发到了工作员的邮箱，于是工作人员细心整理所有文件，耐心指导阿姨填完表格，很快就给她办理完了所有的程序，将新的代码证递给她：“阿姨，您的证办好，您拿好”。
阿姨一下子笑了，温和地说：“小姑娘，办得不错，效率也高！”
“我们是工作员的同时，也是群众，换位思考，我也着急，能给您把事办好了，是我的职责，也是我的幸福“，工作人员微笑着说。
刘云山就第二批教育实践活动中强调过，在教育实践活动中，要深学、细照、笃行，从现在做起、从小事做起……质监局窗口工作人员们正在努力！
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