干部形象危机是实干“本色”缺失

据新华社发布的社科院蓝皮书《形象危机应对研究报告2013－2014》称，官员形象危机呈“多元高发”态势，群众认为2013年形象最差的官员群体依次为：城管、学校领导、医院领导、村干部、警察、国企领导和民政干部。群众满意是评价干部的唯一标准，对干部来讲，“质疑”是机遇更是挑战，需要继承和发扬“黄牛”精神，当老实人、说老实话、做老实事，才能与群众打成一片，赢得支持和认可。

干部要眼睛睁大些，修得“火眼金睛”。看问题要看表面也要看到内里。干部下基层要看实情实景，不能“坐在车里看”“戴着眼镜看”，只看到“粉饰太平”的景象，看不到群众艰难困苦。看问题要抓住重点，多角度成像，调研工作要看先进典型，也要看相对落后，做到事先安排的坚决不去，把情况摸清摸透，看到实情况，发现真问题。

干部要听群众真声音，做到“耳朵聪灵”。下基层听群众所呼所应、所需所求，征求意见听取问题不能“塞耳塞”，更不能把群众真话当“耳旁风”。要听群众真心话，不怕群众“拍砖”，不能满足于听群众夸奖，喜欢被“拍马屁”。要深入群众呼声最强烈的地方、最容易说实话真话的地方，带着诚心跟群众交流，坐在板凳上、炕沿上听，才能听到群众实话。

干部要做老实人，力求“言出肺腑”。干部不能“官话”“空话”一大片，说不着边际的话，不能只说不做、说了不作数。干部下基层要“管”住嘴巴，诚如“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”干部颐指气使、恶语连连只能激化矛盾。干部应该说群众听的懂得话、喜欢听的话，真心诚意，把群众当朋友，群众才能把干部当“亲人”。

干部要多做勤为，坚守“务实本色”。要把群众的事放在最重要的位置，把群众的嘱托用实际行动完成做好。干部做群众工作不能只说不做，“耍赖皮”“踢皮球”。应做到手脚勤快，树立“公仆”意识，按照群众所思所想所盼，立说立行。为群众办事不能挑肥拣瘦，要多做些温暖贴心、排忧解难、雪中送炭的好事实事，念好“吃穿住行业教保医”八字经，好政策落地落实才能拉近干群距离。