践行群众路线要学会群众语言

明人赵南星《笑赞》中有则“秀才买柴”的故事：一秀才对卖柴者说：“荷薪者过来。”卖柴者听懂了“过来”二字，把柴担到秀才面前。秀才问：“其价几何？”因“价”字明白，卖柴者说了价钱。秀才又说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖柴人不知他说啥，担柴走了。后来，秀才做了官下乡去，问百姓：“近年黎庶何如？”百姓说：“今年梨树收成好，只是虫吃了些。”秀才迂腐，买柴时咬文嚼字，卖柴者不知所云；当官后，依然之乎者也，很难与父老乡亲有效沟通。这则笑话，形象地刻划了脱离群众的官僚作风，这样的公仆如何能与人民群众打成一片，工作中很难得到群众的理解与支持。

当前，深入开展的党的群众路线教育实践活动，很重要的一点，就是要学会与群众对话，善于与群众交流，怎么说话、说什么话，直接关系能否做好群众工作。多说群众爱听的“群众语言”，群众就容易接受，工作就能有效开展。反之，颐指气使、居高临下与群众讲官话、说大话，必会遭到群众反感。

学会“群众语言”才能打动群众。有些民警习惯于靠权树威，爱摆架子、爱打官腔，说些虚情假意、无关痛痒的话，群众一听就反感。官话如同横亘在群众面前的一道鸿沟，让群众难以亲近我们民警、难以知悉政策法规、难以激发参与热情，不仅影响工作开展，更会疏远警民关系。公安工作是为群众服务的，讲话也是讲给群众听的，因而这些话一定要让群众听明白，用群众喜欢的语言讲出的话最生动，易于交流，利于工作开展。做群众工作，就是要放下架子、丢掉官腔，带着一片真情，真正把群众放在心上。说群众爱听的话，真诚地喊一声“大娘”、热情地叫一声“兄弟”，和群众讲真话、说实话，在真诚交流中把道理讲清、讲透，把困难和问题讲清、讲实，才能赢得群众的理解和支持。

学会“群众语言”才能温暖群众。会说“群众语言”，是我们公安民警做群众工作的一项基本功，是搞好群众路线教育实践活动的“敲门砖”，用群众的语言来开展工作，会收到事半功倍的效果。有的公安民警工作方法简单粗暴，对群众态度傲慢，指望“民警一声吼，群众跟着走”，殊不知疾言厉色唬不住群众，反而暴露了自身的无知与卑劣；有的公安民警，自以为满嘴的专业术语会显示其浓厚的理论功底，可群众就是不买账，他们就是看不惯装腔作势的行径。“到什么山头唱什么歌”，将心比心，和群众多说掏心窝子的话，我们的工作才能得到群众的理解、信任和支持，群众就会感到温暖舒心，就能赢得群众的认同。要做到这点，就要走到群众中间，和群众推心置腹拉家常，尽心竭力为群众排忧解难。

学会“群众语言”才能贴近群众。有的公安民警，走访蜻蜓点水，调研走马观花，讲话指手划脚，办事敷衍塞责，甚至有的还埋怨群众话难懂、群众事难办。一些公安民警往往自以为是，听不进群众的意见，好为人师，滔滔不绝，其结果自然是信口开河，“张嘴千言，离题万里”；群众往往是听着心烦、听后心寒，对这样的公安民警只会敬而远之。古人云，为民立言，唯真为美。“真”从何来？来自群众，来自实践。只有深入基层、深入实际，与群众广交朋友，才能掌握真实情况，了解实际问题，也才能做到为民请命，替民解忧。这样，说起话来方可有的放矢，直奔主题，言之有物。“大音希声，大象无形”，朴实无华的语言最能揭示高深的理论，最能阐明党的方针政策，最能走进群众、贴近群众。