谈谈如何在网上践行群众路线

网络不仅改变了我们的生活，更改变了我们的工作方式。在网络兴起之前，党员干部践行群众路线的主要方式是离开案头、走进地头、坐上炕头，与群众同吃、同住、同劳动。但是现在随着网络信息技术的迅猛发展，信息终端技术的进步，不仅改变了信息的传播方式，也改变了群众表达意见和诉求的方式。

一、设立网点对接，零距离听诉求

认知问题是解决问题的前提。在社会利益的不断分化、诉求日益多样，矛盾和冲突逐渐增长的新形势下，认知群众的利益诉求成为践行群众路线最重要的环节。我市结合实际率先推出“群众工作信息管理系统”，目前我区已实现全部覆盖，整个系统可以上达区委、区政府，下达乡镇街道，并延伸到村、社区，让群众可以足不出户，就可以反映问题。

二、网络留言办理，实施都有落实

对于群众在网上反映的问题，一定要责成相关责任单位跟踪办理，办理情况要让群众及时得到反馈，一定不能让群众觉得在网上反映问题之后就如同石沉大海，这样群众反映的问题不仅得不到解决，反而会激化矛盾，让群众反映的问题更加尖锐，解决起来更加棘手。

三、人性化办理，网络化语言

既然是在网络上反映问题，就要适应网络环境，对于群众反映的问题暂时不能解决的，在反馈信息的时候一定要耐心细致地做好解释工作，特别是要突出网络环境，多一些网络流行语，不能生搬硬套、语气僵硬，让群众感觉到我们是在用心地和他们交流，拉近群众和政府之间的距离。

总之，在网络上践行群众路线的时候一定要结合网络的特点，做到具体情况具体分析，充分发挥网络的力量，让网络更好地为人民服务。