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河南渑池:窗口单位多举措扎实开展教育实践活动

河南省三门峡市渑池县委组织部 吴建峰

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在党的群众路线教育实践活动中,河南省渑池县窗口单位通过一系列相关工作和活动的有效开展,强化了党员干部职工为民、务实、清廉意识,不断提升服务水平,营造了积极高效、温馨和谐的服务环境。

加强学习讨论。集中组织党员干部召开座谈会和专题学习会,采取集体学习、定期自学、个人小结、分组讨论等多种形式深刻领会中央、省、市和县关于开展党的群众路线教育实践活动的相关会议及文件精神,制定有针对性的措施,把群众路线贯穿到工作的各个环节,从“细心、耐心、热心”等服务细节来体现服务质量,用“廉洁、高效、便捷”服务方式来提升办事效率。

改进工作作风。设置群众意见箱,充分利用政务公开栏,及时对外公布工作开展情况和相关政务信息,自觉接受广大群众的监督和评议,开展以“三学三比三看三评”(学理论、比思想,看谁敬业意识强,社会评形象;学法规,比原则,看谁工作效率高,窗口评作风;学业务,比工作,看谁做的贡献大,职工评能力)为主要内容的群众服务月活动,从小事做起,从群众关注的细枝末节改起。  

树立先进典型。深入开展党员志愿服务行动,积极开展“党员示范岗”、“服务标兵”、“红旗窗口”等形式多样的活动,评选“红旗窗口”24人次,服务标兵30人次,党员示范岗12人次,着力培育窗口工作人员为民务实的服务理念,教育、引导学先进树新风,争做爱岗敬业表率,用实际行动践行党的群众路线。

创新服务举措。坚持“以人为本”服务理念,相继推出延时服务、休息日预约服务、上门服务等特色服务,形成利民服务的长效机制。在服务工作中实行“亲切服务”工程,主动开展微笑服务、延时服务、预约服务,提醒服务,代办服务、上门服务,积极开展“换位思考”,全面推行了热心接待群众、倾心听取意见、贴心询问事由、耐心解答程序、公心现场办理、细心高效审批的“六心服务”工作机制,努力让群众感受到优质高效的服务。  

发布时间:2014年07月17日 14:28 来源:共产党员网 编辑:王千雪 打印