广州市工商局：精心打造红盾志愿载体 着力创新党建服务品牌

一、 背景与起因

继广州亚运后，如何转化亚运社会服务保障成果，如何有效提升政府部门服务型党组织建设能力，广州市工商局根据市委、市政府《关于进一步发展广州志愿服务事业的意见》精神，立足于工商实际，努力打造“三个结合”（即志愿服务与工商工作相结合、志愿者服务精神与党团干部先锋模范作用相结合、党员干部履职尽责与改进机关作风建设相结合），积极探索密切联系群众、直接服务群众的新路子、新方法。经过三年多的运行，市工商局精心打造红盾志愿载体，着力创新党建服务品牌，取得了明显成效。

二、 做法与经过

市工商局把服务群众、做群众工作融入到基层党组织的日常建设中去，通过组织开展工商宣传、走访慰问、帮扶服务、角色转换等系列服务活动，建立健全党团志愿服务“组织化动员、全员化参与、项目化运行、事业化发展”等工作体系，搭建直接服务群众的新路子、新方法。

一是精心组织，形成合力。市工商局把创新党团志愿服务机制，作为开展“创先争优”和党的群众路线教育实践活动的“自选动作”来抓，制定系列的工作方案，成立组织机构和联络机制，明确工作职责，建立健全“三级”（即市局机关、分局、工商所）党团志愿服务队。局系统各级党组织书记亲自谋划、亲自推进，切实加强了对“红盾志愿耀羊城”服务项目的组织和领导。同时，积极发挥工青妇等群团各级组织的作用，形成抓“志愿服务、创建品牌”的合力、耐力。

二是突出职能，彰显特色。市工商局紧紧围绕消费维权、食品安全、打击制假售假、打击传销、商事登记改革、整治无照经营等职责，开展了系列工商咨询宣传、走访慰问、帮扶解困、送法上门、角色转换等服务活动，通过组织与组织互动、组织与党员互动、党员与群众互动形式，着力搭建基层党组织服务企业、服务群众的工作体系。市局各级党员干部结合开展创先争优活动、结合开展党的群众路线教育实践活动等重要契机，一方面围绕服务民生、服务群众、服务大局，开展“争当排头兵，创建示范岗”、“转换角色、切身体验”等主题活动，广大志愿者结合使命任务、结合民生热点、难点问题，在市局与分局之间、分局与分局之间，机关干部与基层干部之间，广泛推进岗位互换体验、区域互查互访、思想互动互帮；另一方面，通过广大党员团员深入窗口受理、市场监管、行政执法、咨询宣传等活动，体验一线艰辛，推动现场办公，推进机关作风转变。市局机关党员干部纷纷下基层、接地气，扎扎实实为群众办实事、解难题。

三是加强宣传，营造氛围。通过市局系统各级内部简报、红盾外网（内网）宣传栏、工商官方微博等多种宣传渠道，深入宣传开展党团志愿服务活动的意义，各单位推进过程中的做法和取得的成效，营造了良好氛围。广州日报、南方日报、广州青年报、中国消费网、人民网、中国共产党新闻网等多家平台媒体对市局开展活动，切实服务企业、服务群众的做法给予了大量报道，取得了明显社会成效。