重庆璧山：出台村社区便民服务中心规范化运行工作方案

日前，重庆市璧山区璧城街道根据区委组织部有关要求，结合街道实际，出台了村社区便民服务中心规范化运行工作方案。方案主要从村社区标识标牌规范、国旗党旗悬挂、规章制度上墙、宣传展示、公共事务准入、群工系统维护要求、环境卫生保持等共7个方面进行规范。          

在标识标牌规范方面，要求各村（社区）统一挂村（社区）便民服务中心、村（社区）党组织牌子和村（居）民委员会牌子三块外部标牌，内部功能室标识主要有一站式服务平台工作人员座牌，党群综治、惠民政策、综合服务等三个综合服务窗口吊牌，设立书记室、主任室、综治工作站、社区阅览室、农家书屋，配备必需的党建类书籍、杂志，设置多功能室（用于会议、教育培训等）、档案室，在适当地方集中加挂“党代表工作室、人大代表联系服务群众工作站、政协委员工作室、群众诉求表达室”；有条件的，设置卫生室、农资超市、爱心超市、日间照料室、文体活动室、残疾人康复室、物业管理、邮件快件转递室等，并挂相应的牌子；在室内、走廊、过道等悬挂适当的格言警句图画。

党旗国旗悬挂方面，要求各村（社区）便民服务中心在合适的位置设置旗杆并悬挂国旗，在党员活动室正面墙中央位置悬挂党旗。

规章制度方面上墙方面，除图书借阅制度可以上墙外，其它制度由街道统一编印成册备查，有LED电子显示屏的，应滚动播出。

宣传展示方面，在一站式服务平台适当地方摆放街道统一制作的便民服务手册，公示工作人员姓名、联系电话、职责分工、承诺事项、服务项目；公开联系服务群众制度，包括村（社区）党员干部分片联系或结对群众的具体方式，联系对象和帮扶事项，无职党员设岗定责、党员志愿服务、机关在职党员到社区报到情况等；公开计生、直补、低保、医保等惠民政策。公开村（居）务、党务、财务；对群众路线教育实践活动查找出的问题、整改落实情况，以及其他需要周知党员群众的事项也应一并公开。

公共事务准入方面，则要求落实村（社区）公共事务准入制度。未经审批同意的事项，不得纳入村社区公共服务目录，以此减轻基层负担，以便村社区干部腾出更多的时间开展便民服务。

群工系统运行方面，则要求规范运行“联系服务群众工作信息管理系统”， 并要求村（社区）专职干部要严守《璧城街道村社区专职干部日常管理制度》的各项规定，做到密切联系群众、真心服务群众，完成各项工作任务。

另外还要求各村（社区）务必保持便民服务中心室内、室外及其周边环境的清洁、整洁；室内办公桌椅、文柜陈列、安置整齐有序，无杂物；做到窗明几净。各类文件、资料摆放整齐规范。