云南巍山：“四连清单”确保群众诉求“落地有声”

随着群众路线教育实践活动的深入推进，全体党员干部的作风在转变，广大人民群众的关注在提升，云南省巍山县坚持问题导向，聚焦“四风”，直视存在问题，用“四连清单”促群众诉求又好又快的办结，用实效取信于民。

民情收集清单。采取随机调研、召开座谈会、个别访谈、开展问卷调查、深入联系点与群众同吃同住同劳动，进村入户收集意见建议。设置网上群众意见箱、县委书记、县长信箱，常委信箱，公布监督意见电话等方式收集意见建议。将县级党员领导干部群众路线教育实践活动联系点、听取意见建议重点村（社区）作为收集意见建议的重点。畅通信访渠道，注重通过来信来访收集群众反映的问题。

梳理归类清单。由县委活动办交办督办组收集汇总全县征集到的意见建议，重点收集县级领导干部的意见建议，掌握情况，摸清底数。在全面汇总的基础上，按照涉及“四风”问题、基础设施建设问题、群众反映的热难难点问题三类进行梳理归类。按照梳理归类情况，分项形成交办事项，以口头交办、书面交办、信访件交办三种方式将事项分解落实到具体责任人和责任单位，并明确整改时限。根据整个教育实践活动的开展进程，对意见建议的收集、整理、交办实行动态管理，出现新的问题就及时进行纳入交办计划。

挂号交办清单。对梳理出的问题实行“挂号”交办制，一事一号，明确整改的责任人和责任单位、整改时限。其中：当场或较短时间能够解决的问题，实行“即办”法，即知即改，确保立竿见影；对于难度较小、耗时较短的问题，积极行动，确保快速整改；对于难度较大、牵涉面广的问题，要克服困难，积极协调，确保加速整改；对于情况复杂、涉及部门多、需分阶段、长期攻坚才能解决的问题，特别是一些历史遗留问题，要创造条件，以县委领导牵头，整合部门力量，制定切实可行的方案，确保提速整改。对整改到位的问题、已经解决的事项，群众满意的视为办结完成并进行“销号”登记。对整改拖拉、超时、工作不到位、群众不满意的事项，由县委交办督办盯号，实行定点督办，定时整改。对已经“销号”的问题，出现反弹的，重新“挂号”，责令整改。

实效评议清单。根据交办事项的难易程度明确定期上报工作进展时间，确保交办督办组适时掌握工作进度及成效。不定期、提前不打招呼，直接深入责任单位或整改现场，掌握一手资料，听取原汁原味的情况。对热难点、群众较为关注的交办事项进行重点跟进，重点把握好交办事项的走向、群众对事项办理的各项回应等。对所有交办事项的责任领导、责任单位、整改时限、工作进度等在一定范围内进行公示，接受群众的监督。由县委交办督办组汇总所有评议意见，形成一份评议清单，以此作为评估问题整改完毕是否予以销号的依据。

截至目前，县委交办督办组对县级领导干部收集到的群众关注的难点、焦点问题已交办128件，其中：书面交办督办56件，口头交办督办63件，信访件交办9件。在128件交办督办事项中，涉及“四风方面”的问题有27件，基础设施建设方面的问题有50件，群众反映的热难难点问题有87件，已办结100件。并不定期对已交办事项进行跟踪督查。