践行群众路线要做到“三心、二意”

近年来，随着市场经济的快速发展和乡镇工作重心的转移，一些干部群众观点、群众意识日益淡薄，和群众感情疏远。工作中习惯当传声筒，电话指挥，和群众面对面交谈，倾听群众心声的少了，导致我们与群众越来越远，一些工作难以推动。其实，只要我们将真心服务群众作为永恒的主题，真正尊重群众，认真倾听群众呼声，切实解决群众困难和问题，群众还是愿意给我们讲真话，接纳我们的。在如何践行群众路线，更好的服务群众上，个人认为应做好以下两个方面：

一、以“心”为根，努力提高自身为民服务能力和水平

一是要热心，要有一付热心肠。在实际工作中我们看到，我们部分党员干部服务群众意识不强，服务基层不主动，习惯于在办公室喝喝茶、读读报、看看材料，进村入户时间不多，征求意见不广，了解群众诉求方面做得不足，导致了解情况片面、制定措施出现偏差，对群众困难和问题不能及时发现和解决，群众意见大。作为新时期的党员干部，就应该主动深入实际，主动联系群众，主动倾听群众意见，真正做到想群众所想、急群众所急、谋群众所需、解群众所困。要热心于群众事业，致力于解决群众生产生活中遇到的实际困难问题，只有我们真正沉下去、实起来，用自己的一腔热血和奉献精神感动群众，真正将自身“官僚主义”的毒瘤摘除，群众才会认可我们，接纳我们，和我们打成一片。

二是要耐心，要选一种好方法。“要变群众上访为领导干部主动下访”，这个问题我们提了几年了，但领导干部仍还是以往的“下乡”，而不是“下访”，没能真正了解掌握村情民意，没有解决实际的困难问题。既然大家都知道主动下访是一项有效的办法和措施，就应该真正深入到困难问题较多的村组，帮助他们理清发展思路，制定发展措施，解决实实在在的问题；真正走进贫困户、五保户和老上访户家中，问思想、释疑惑、解难题，让他们感受到党和国家的温暖。而在群众找到我们反映问题时，我们应主动做好信访接待工作，做到“一个笑脸、一声问候、一杯热茶、一把椅子”，认真听取群众的诉求，准确真实记录群众反映的问题，耐心细致做好说服解释工作，坚决杜绝态度粗暴、方式单一；要以解决群众实际困难问题为目标，主动协调处置，做到让群众满腔怒火而来、一心满意而归。

三是要诚心，要做一个实在人。“形式主义害死人”，我们常听，自己也常说，但很多时候，碍于面子，一些冠冕堂皇的话就说了出来，群众还信以为真，而话说了就算，没有去抓落实，久而久之，群众自然就会认为“政府说的不算数、领导说的不作数”，要了“面子”，最后连“里子”也丢掉了。对待基层和群众，我们必须做到“做不到的不承诺，承诺了的一定兑现”，进一步提升政府的公信力，让群众相信政府、信任领导，使每项决策、思路和办法，都能够更好地落到实处、发挥效应。

二、用“意”立本，真正把各项工作落到实处见到实效

一是要真情实意，真正把群众工作做扎实。绝大部分镇村干部都出身于农村，但随着个人的成长、环境的变化和生活水平的提高，逐步形成群众观念淡薄，服务群众意识不强，服务群众措施不到位、不具体，未能做到“从群众中来，到群众中去”， 一心只想当“太平官”、 做“太平事”，从根本上滋生了“官本位”的思想，没有把群众利益放在第一位，没有把服务群众落到实处，导致群众观点抓不牢，群众路线走不稳，群众工作做不实，群众利益受损失。一要坚持察实情。始终保持与人民群众血肉联系，深入一线，深入群众，认真听取人民群众的诉求，了解民众的疾苦，知道老百姓的诉求，有的放矢的为人民群众办实事。二要善于解民意。要深入研究，准确把握新形势下群众工作的特点和规律，善于做宣传群众、教育群众、引导群众的工作。三要注重抓长效。群众路线教育实践活动不是一蹴而就的，需要长期坚持，要把群众的需求变为党的工作目标，把党的工作主张变为群众的实际行动；要进一步改进工作作风，扎实践行“一切为了群众、一切依靠群众、一切服务群众”的要求，真心实意为群众办实事、做好事，使党的群众路线教育实践活动落到实处、取得实效。

二是要全心全意，真正把群众期盼摆首位。要进一步树牢宗旨意识，重调研、理思路，紧紧围绕农业增效、农民增收、农村繁荣这一主线，重点在“产业支撑、基础建设、环境优化、社会进步”四方面着力，深入基层、深入农村、深入群众中调研，集思广益，创新工作思路和工作理念，努力破除发展瓶颈，尤其是要狠抓作风建设促进工作开展，确保工作取得实效。要重点抓好产业发展，促进群众增收，提高群众生活水平和质量；抓实项目建设，改善基础条件，增强农村发展后劲；抓牢社会事业，保障民生福祉，让群众真正感受到改革发展的成果。进一步建机制、转作风、干实事，有效解决一批突出问题，扎实兴办一批民生实事，以良好的作风和形象赢得人民群众的信任、支持和拥护。