说好群众语言“三要”与“三不要”

群众路线是党的生命线，做好群众群众鱼得水，背离群众路线树断根。基层干部要走好群众路线，要有能说好群众语言的基本功，就要求说的话要让群众听明白、听进去、记得住，在平时的工作中就要力争做到 “三要”与“三不要”。

要说群众喜欢的话，不要讲群众反感的话。俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。做基层群众工作，只有从根本上弄清楚“我是谁、为了谁、依靠谁”，摒弃大话、套话、官话、空话、假话，才能把自己当成群众，学好群众语言，做一个能说好群众语言的基层干部，防止和群众交流缺乏“共振”，甚至精神上缺“钙”，脚底下缺“根”。只有善把握群众语言喜与恶，基层干部才能在群众路线教育实践活动中经受锻炼，早日成为做好群众工作的行家里手。

要说管用的话，不要讲没用的话。俗话说“群众的眼睛是雪亮的”。群众的眼睛，也是长期检验工作成效的一面镜子。基层干部在日常工作中，说的话管用不管用，群众最有发言权。基层干部善说、能说、敢说管用的话，在处理基层问题时就能把问题的症结找得准、拿得准、说得准，反之，就可能差之毫厘，谬以千里。只有基层干部说管用的话，分析问题、把握工作节奏才能越来越完善，工作起来才会越来越得心应手，才能把各种问题及时处理好。

要说言而有信的话，不要讲背信弃义的话。俗话说“诚信是做人的基础”。作为基层干部，只能做言而有信、言出必行的君子，不能做背信弃义、言而无信的小人。说言而有信的话，就是说出的话要“吐沫成钉”，言之有物，让群众喜欢听、听得懂、听得进，绝不能“轻轻松松承诺，随随便便解释”，要言之有据、实事求是，必须落得生根、板上钉钉。防止因背信弃义、言而无信伤害了群众感情，使党群、干群关系产生裂痕，降低群众满意度和支持率，让群众工作事倍功半。