做细做实方能行有所获

“基层自有新天地，苦尽甘来绘人生。”我们所处的这个时代，是一个雄心壮举时代。身在基层，“官位”虽小，在这个平凡又责任重大的岗位上，基层干部如何做细做实群众工作，提高群众工作本领，才能真正达到“为民”目的？笔者认为基层干部要学会以下“望闻问切”这四个方法。

“望”。望就是“察看实情”。基层干部要经常走出办公室，走下去贴近地气、沾沾泥香，多看一看群众的生产养殖、生活居住、医疗养老等有关民生情况。只有人临其处、眼观其景，才能准确掌握农村“农林牧渔、副业经营”生产发展和农民“衣食住行、医养学教”等方面情况。俗话说“眼见为实”，亲眼所见方能感受到事实真相、体会到群众滋味，因此，基层干部要纠正过去“隔着车窗看风景”的做法，躬身力行下去察看实情，掌握可靠的第一手资料，才能在政策设计上、工作方法上提供有利依据，为调整策略、修订工作指明方向，才能做到心中有数、少走弯路，避免出现“瞎子摸象”、“画蛇添足”，减少工作失误。

“闻”。闻就是“听取民声”。基层干部在走下去的同时，同样要认真听取来自群众的不同声音、不同诉求。历览事物改革、新政出台，并非一帆风顺，要历经千辛万苦。一个政策措施的顶层设计到基层的落实推行，同样也要经历不断实践、不断完善的复杂过程。群众的意见和建议往往是我们改进工作、科学执政的有力推助剂，因此，基层干部要喜欢听、经常听、诚恳听群众的想法诉求、意见建议，尤其是对一些带有“酸辣咸涩”味、“尖锐克薄”话的不同声音，更要带有“求同存异”的包容心态去聆听，正确地看待好话坏话，善解群众“弦外之音”，读懂群众心声，找准不足之处，找到工作落脚点。

“问”。问就是“问计于民”。基层干部要走下去勤于问，多问计民生，从而了解民忧、民盼，了解民心所向。基层干部要多到群众中走访，把群众当亲人常去看看，把群众当朋友常去坐坐，从关心他们的生产、生活情况问题入手，不必回避热点话题，不必讳忌问题意见，想方设法让群众有话说、敢说话、说真话，从问中听到民声，收集到民忧、民盼、民意、民智等。这样一来，就会找准工作中问题之所在，从而找到工作切入点，就会避免“闭门造车”、“纸上谈兵”，不但能集思广益吸纳群众好“点子”，而且使决策之顺畅落实，既能洗涤“四风”污垢，又能立行立改取信于民、凝聚民心。

“切”。切就是分析问题而“对症下药”。“切”是在“望、闻、问”三者的基础上，藉此了解问题、分析问题，从而在找准问题的基础上“对症下药”解决问题。“从群众中来，到群众中去”是党的根本领导方法和工作方法，“一切依靠群众”是党一切工作的力量源泉，“一切为了群众”是党一切工作的根本出发点和目的。因此，基层干部在一切工作中要树立群众观点，掌握群众路线工作方法，深入实地察看实情，走近群众听取民声，推心置腹征求民意，真心实意吸纳民智，避免“拍脑袋做决定”贻误大事。在选发展路子、定工作规划等扶贫致富、排忧解难的为民实事上，要相信群众、依靠群众去解决问题，真正找准症结而“对症下药”，做到有的放矢，才能得到群众的认可和接受。

“尽小者大，慎微者著。”当前，基层工作任务繁重，征地拆迁、土地承租、计生医疗、就学养老、综治维稳、危房改造等等，要做的事情很多，要学的本领很多，基层干部要悟懂大政方针、领会政府意图、读懂群众关切，学会“望闻问切”，肯学苦练乐做，甘当群众学生，苦学磨练本领，从细微处做起，把每件事办好，将来必成大业，功德彰明。