安徽铜陵：“五抓五促”转作风 服务群众出实效

安徽省铜陵市铜官山区露采社区以改进工作作风为主线，以提升服务水平为重点，通过“五抓五促”，不断拓宽联系服务群众长效机制，有效解决最后一公里问题，着力构建群众满意的幸福社区。

抓整改，促长效。对于社区查摆出来的问题，社区以“抓铁有痕、踏石留印”的精神，按照“三张清单”工作法，下决心予以落实整改，要落实到社区班子成员人头、具体到每个部门，一件一件地抓，一件一件地改，整改情况通过社情民意明白墙予以公示，让居民群众感到活动带来的变化，切实解决服务群众最后一公里问题。同时，对活动中好的做法和经验，及时提升到制度层面，通过建章立制，形成长效机制。

抓管理，促高效。要根治“四风”顽疾，走好群众路线，要将建强社区班子作为重要任务来抓，要加强政治理论学习，坚决贯彻执行党的方针、路线、政策和国家法律法规以及区委、区政府的决定，在思想上、行动上与党中央保持一致。要坚持营造各抒己见、畅所欲言的民主气氛。按照团结出成效，分工不分家要求，认真执行民主集中制，保证社区班子决策的科学性、准确性和有效性。工作中真抓实干，敢于胆当，说实话，办实事，不搞花架子，不作表面文章，不搞形象工程。同时，建立健全社区各项工作制度，如社区公共服务中心管理制度、网格化管理制度，坚持按制度管人，按章办事。推进“社情民意明白墙”、服务销号制等制度，对于受理的群众事项，以群众是否满意作为标杆，公布完成情况，进行盘点销号。

抓服务，促成效。坚持服务群众为主旨，不断拓宽服务渠道，创新服务模式，开辟服务绿色通道，积极打造“15分钟便民服务圈”。落实走访工作制，推进网格精细化管理，定期开展组团化服务，让居民足不出户，在家享受服务。深化“居民最满意的服务窗口”暨“服务之星”评比活动，对居民反映强烈的效率低、态度差、作风散等突出问题进行整改，进一步增强服务意识、细化服务措施、提高服务效率，建设一支服务规范高效、办事公正廉洁的优秀社区工作者队伍。发挥在职党员、网格党建指导员作用，结合“道德银行”、爱心积分等志愿服务制度，开展志愿服务，不断拓宽联系服务群众的渠道，进一步打造党员民情服务站、绿色通道义务交通安全岗等五项服务品牌，推进特色品牌建设，让群众高质量的服务。

抓双创，促功效。坚持落实创建网格化管理机制、领导班子创建包保责任制，把创建目标任务分解细化，层层落实，形成党工委书记亲自抓、班子成员分工抓、创建办工作人员具体抓、社区网格员积极配合参与的良好工作格局。打好“三线三边两小”宝山路、宝山菜市场等为重点的创建攻坚战。开展道德讲堂、广场文艺演出、楼道好人评选等活动，组织困难帮扶、文明劝导等志愿服务，大力宣传“以人为本、创建为民”的工作理念，进一步营造浓厚的创建宣传氛围，提升群众的参与度。

抓廉政，促实效。推进党风廉政责任制建设，社区党工委与社区各部门签订责任书，严格查找风险点，并进行定期公示。同时，打造廉政文化墙，广泛营造氛围，打造清风气正的社区环境。开展廉政文化教育活动，组织党员观看《焦裕禄》等廉政影片。要求党员们学习先进事迹，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种不良风气作斗争，以高度的责任感，爱岗敬业的精神，尽心尽职地抓好本职工作。