用“三实”打通服务群众“最后一公里”

群众路线是我们党的传家宝和生命线。作为基层干部，深入基层是关注民生、凝聚民心、解决民困的重要方式，是切实转变干部作风的必然要求，更是做好新形势下群众工作的重要途径。因此，党员干部下基层要在“实”字上下真功夫、下硬功夫，切实解决群众急迫的事情，这样才能打通联系服务群众最后一公里。敢于听“实”话，让“最后一公里”零距离。听实话是干部和群众沟通交流的目的所在，也是安排和部署好下一步工作的重要前提和保证。“兼听则明，偏听则暗”，干部下基层，要想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难的精神；要有脚踩基层泥土，深入田间地头，多住土墙瓦房，倾听民意的品质；也要有改变长期以来形成的只听“赞美话”、“漂亮话”的病态；更要有放下“官架子”、摘下“官帽子”、去掉“官调子”，在交谈中多用“土语”、多说老百姓能听懂的话，做到“入乡随俗”，在最“纯洁”、最朴实的话语中倾听到群众的“心里话”，敢于听真话的决心；要面对面沟通、心与心交流，耐心倾听群众“鸡毛蒜皮事”、听群众的“牢骚话”，让群众讲“掏心窝子”的话。

善于观“实”情，让“最后一公里”零隔阂。走基层是党员干部为群众解决实际问题的活动，走基层，要“多走”、“多看”、“多听”、“多谈”，有重点、多方面、全覆盖地掌握民情，抓住群众工作中的难点、焦点、热点问题。党员干部走基层不能一“走”了之，“走”是为了找问题，查问题，为民办实事、办好事。党员干部走基层，就要动真情暖民心、用真心察民情。古人所言“涉浅水者见鱼虾，入深海中得蛟龙”。深入基层不能蜻蜓点水，要坐下来聊家常，倾听群众最真实的声音，掌握群众反映突出、要求迫切的问题，深入基层才能掌握到群众的“呼声”，了解最真实的村情民意，了解基层群众最盼望解决的实际困难和问题，才能真正做到真心诚意的帮助群众助其所想、解其所盼、除其所忧。

勤于出“实”干，让最后一公里“零梗塞”。党员干部走基层的最终目的是为民服务、为民谋利，必须秉持务实作风，带着真感情、带着责任，多想为民解难的办法，多练为民办事的本领，真正做到群众有难不推脱，帮扶政策不打折。干部下基层不是观光，更不是作秀。照本宣科，只喊口号，“雷声大雨点小”，那么为民办事最终必然是大打折扣。“假”、“大”、“空”工作方式，既浪费人力、物力，也起不到任何实际效果，更得不到群众的理解和支持。只有认真分析基层工作的现状和问题，实事求是地找准基层工作着力点和立脚点，脚踏实地搞服务，一心一意谋发展，多干“实事”，真正到基层解民忧，真诚把基层所需所盼之事办实、办好，才能赢得群众的信任。