攀枝花市仁和区：以工作制度化助推联系服务群众活动常态化

在党的群众路线教育实践活动中，攀枝花市仁和区立足于坚持和深化机关部门直接联系服务群众活动，结合多年载体活动实践，建立完善了仁和区区级部门联系指导乡镇（街道）及基层工作（简称“双联”工作）五项配套制度，促进了“双联”工作常态化和规范化。

听群众呼声。为避免联系服务群众工作单向化，进一步增强联系服务工作的针对性，在区级部门（单位）与结对村（社区）年初商定年度帮扶事项的基础上，制定《“双联”工作意见建议反馈制度》。不仅规定区级机关（部门）每年收集意见建议的次数、方式，还规定意见建议的分类处理流程，明确通过填写《“双联”工作意见建议处理反馈单》进行纪实反映，意见建议收集、办理情况既纳入公示内容，同时纳入年度考核，确保群众的意见建议“事事有回音，件件有着落”。

让群众知晓。实行《市、区干部到村（社区）开展“双联”工作签到登记制度》，为了解掌握“双联”工作进展情况、开展公示、进行宣传提供依据。推行《“双联”工作公示制度》，规定的公示内容为年度帮扶协议内容和其他“双联”工作制度所涉及的相关内容，既实现了信息共享，又实现制度间的互为印证和支撑。其中，特别规定“双联”工作总体情况实行联动公示，每年7月和次年1月各进行一次，为开展“双联”工作群众满意度测评活动提供直接依据。

请群众评判。实行《干部联系困难户基本情况登记制度》，让县级干部“一对三”、科级干部“一对一”、其他干部“多对一”帮扶方式固定化，将联系户年收入基本情况作为重点，进行记录和分析比较，力促帮扶工作长效化和实效化推进。深化《“双联”工作群众满意度测评制度》，规定开展满意度测评组织工作主体为社（社区），明确了参加测评人数和结构要求，提出了开展测评的规定程序、测评内容和相关依据，有效强化了群众满意度在“双联”工作考核中的权重。