群众工作要用心用情而不能“用心情”

自党的群众路线教育实践活动开展以来，很多党员干部的群众工作能力得到了极大的提升，党群、干群关系也进一步密切，可谓成效显著。然而，有些党员干部却还是把群众工作做成了突击性的临时工作，心血来潮时突然去“搞搞”，想出成绩、秀秀自己的“亲民”形象时又去“搞搞”，反正就是心情什么时候好，群众工作什么时候“搞”。结果，所谓的成绩，总是我们自己看起来很喜人，群众看起来却“作”得很。

其实，群众工作要做得好，最怕的就是党员干部看心情“乱搞”。作为党取得革命胜利的一大重要法宝，历史的经验早已告诉我们，群众工作本身就是一项长期而系统的、十分重要的经常性工作，需要每个党员干部长年累月、风雨无阻、一以贯之地去坚持和实践。党员干部如果本末倒置，总以为群众工作就是看心情办事，总觉得这事情搁着没人会去管、去看，做了就是一项政绩的话，就算某一段时间群众工作做得再好，在群众眼里也不过是“作秀”。长此以往，群众总是看在眼里，憎在心里，党群、干群关系不仅没有密切起来反而愈来愈疏远。因此，群众工作要想做得好，就必须避免各级党员干部看心情“乱搞”。

群众工作做得好，关键在于党员干部用心够不够。“心之所向，身之所往”，作为党员干部，我们要常怀一颗为民服务的热忱之心，时刻把群众装在心中，精神和灵魂的力量才会指引我们用心践行好群众路线。用心做群众工作，不是说单单要努力地去完成各项工作，努力而不用心，是无法达到我们想要的效果的，而是说要用自己的真心、诚心和凭自己的良心去为群众服务，为群众分忧。用真心为群众服务，就要摒弃私心、一心为公，不要整天想着做群众工作就是为了完成任务，更不能企图藉此向领导或者外界展示自己的亲民爱民；用诚心为群众做事，就要真挚诚恳，不矫情、不做作，善于听、乐于听群众的“忠言”，认真做、主动做群众需要我们帮助解决的事情；凭良心为群众服务，就要对得起群众，遇到困难不绕道走，面对利益坚决不伸手，做群众信任的好干部。

群众工作做得好，重点在于党员干部用情够不够。所谓用情，其实就是“情为民所系”，这是一种思想情感，更是一种工作态度。长期以来，群众工作的标杆人物如焦裕禄、孔繁森、杨善洲等，没有一个用情是“少”的。他们始终饱含着对人民群众的深情厚意，为群众哭，为群众笑，就如歌曲所唱，“老百姓是天，老百姓是地”，哪怕生命垂危，自己的一举一动仍是为了群众的苦乐酸甜，可谓“用情至深”。我们要传承和弘扬焦裕禄、孔繁森、杨善洲等先进人物的精神，就要对群众有感情、用真情、多用情，要带着对群众最多的、最真挚的感情放下架子、扑下身子，始终把心跟群众联系在一起，深入基层倾听民意、体察民情，解决好群众关注的热点难点问题。如此，群众工作才不至于蜻蜓点水、走马观花，才能真正做实、做好。

重庆市委副书记张国清同志在接待群众来访时曾说，“群众工作是我们党的工作的永恒主题，各级干部要带着感情和责任到群众中去，用心、用情解决好群众关心的热点难点问题。”作为一项基础性、经常性、根本性工作，群众工作不可能一蹴而就，更不能随性而为、想做就做。因此，做好群众工作要用心用情，但不能“用心情”，否则，反而可能弄巧成拙，得不偿失。