湖北红安：“五变”把群众路线写在田间地头

在教育实践活动，湖北省红安县以“贴近群众年”活动为载体，通过“五变”创新群众工作方法，拉近心理距离，增进群众感情，努力把党的群众路线写在田间地头。

变偶尔联系为经常家访，面对面听民声。针对目前党群干群之间联系少了、感情淡了的现状，以“三万”活动常态化、农村网格化为平台，选派402名县乡“一把手”到村任“第一书记”，开展“党员干部常家访”活动，实行主要负责人包村、班子成员包组、党员干部包户的“三包”制度，推动县乡机关干部经常下基层、进农户、拉家常，变“没联系”为“有联系”，变“偶尔联系”为“经常联系”，努力做到“群众所思所盼全了解、社情民意全掌握”。党员干部在与群众联系沟通中拉近了距离，增进了感情，提升了本领。

变锦上添花为雪中送炭，点对点帮民困。从农村最需要帮扶困难群体入手，开展以领导干部带头亲民下基层、带头惠民办实事、带头便民优服务；党员、干部结对帮扶重点困难户、亲情照看分散供养“五保”老人、关爱留守儿童三个全覆盖为主要内容的“三带三全”活动。按照干部带头、精确帮扶、资源整合、全面覆盖的思路，采取“一对三、一对多”等办法，制定结对帮扶台账，发放党员“红卡”，组织1226名副科级以上干部和7800名有帮扶意愿的党员与6500个重点困难户、5272名留守儿童、5340名“五保老人”结穷亲、送温暖、献爱心，让农村弱势群体真切感受到“共产党真好、党员干部真亲”。

变群众所盼为干部所干，实打实解民难。针对群众反映的拆迁还建和农村危房改造、偏远山区道路、农村安全饮水、校车安全、群众看病累等“十大问题”，开展“十大问题马上改”活动，加快解决群众所思所盼的问题，把工作改到群众心坎上。在“让学生平安上学回家”活动中，解决了1.5万名中小学生上下学安全问题，让3万多个家庭、近十万群众悬着的心放下了。组织各级各单位开展“我为群众办件事”活动，建立工作台帐，做到“户有干部帮，事有干部管”。同时，在县直单位广泛在职党员进社区活动，组织91个县直单位3938名在职党员组建84支志愿服务队，共认领文化教育、医疗保健、计生服务等16类服务岗位6000多个，为社区及居民办实事、办好事1300多件。

变干部动嘴为干部跑腿，手把手办民事。按照省市关于基层服务型党组织建设的要求，坚持“群众有需求、干部有服务”的原则，推行部门优质服务到基层，先行下放28个职能部门108项具体事务，逐步建立公共服务“网上超市”，完善县乡村三级对接的便民服务中心，畅通服务群众的神经末梢。坚持乡镇干部“岗位在村、重在服务、责在连心”机制和村干部轮流值班、首问责任制、服务承诺制等制度，明确乡镇机关干部、村“两委”干部、大学生村官担任乡村两级代办员，实行代办服务、上门服务、预约服务，为群众及时提供政策咨询、证件办理等优质服务。

变怕人上访为开门接访，心贴心化民怨。充分利用互联网和微信等新媒体，开通书记县长热线和短信互动平台，公开单位和部门主要负责人的手机信息，对群众反映诉求的短信，及时转达相关部门主要负责人办理，办理结果迅速向群众反馈，让群众“花一毛钱”就能解决问题。今年以来，信息互动平台共收到群众反映诉求的热线电话1356个、手机短信1900多条，办结率在95%以上。集中梳理领导批办、家访转办、信访局排查及网络舆情反映的各类信访案件，每周集中研究一次，每月解决一批信访积案，心连心沟通，心贴心交流，化解群众中的矛盾，确保信访事项件件有着落，事事有回应。