落实问题整改促进工作发展

最近，中央党的群众路线教育实践活动领导小组印发了《关于做好第二批教育实践活动整改落实、建章立制工作的通知》，要求各级党组织认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，扎实做好整改落实、建章立制工作。结合文件精神，我所要在前一阶段查找问题的基础上，认真做好问题整改落实和建章立制工作，以此进一步促进辖区市政环卫工作快速发展。我所结合职能实际，将做好以下几点：

一是在接待制度方面，要不断提升服务理念，强化服务意识，坚持“微笑让座、耐心倾听、认真记录、适时反馈”的来访接待制度，认真处理群众来信来访及投诉举报，及时回复公众咨询，保证件件有落实，事事有反馈，群众满意率达100%，真正做到促进社情民意的及时表达和民生问题的及时解决，起到市民百姓与政府部门及时沟通的桥梁和纽带作用，切实做到暖群众心，满群众意。

二是在业务工作方面，市政环卫设施的正常使用和安全运行，涉及社会单位和市民群众生产生活的方方面面，是事关群众切身利益的要紧问题，要坚持始终秉承“硬件要硬”设施管护理念，全力确保辖区灯亮、路平、沟通。对于日常管护，为及时维护维修损坏的市政环卫设施，要改变以往被动作业的工作方法，积极主动作为，找问题来解决。相关路段巡查人员要认真排查，把发现的问题及时反馈到责任科室，维修班组在规定时间内到达现场进行维护维修，确保市政环卫设施正常运行，保障辖区居民的正常生活。

三是在结对帮扶方面，要以解民困为已任，扎实开展好“联帮带”工作。环卫所作为基层部门，拥有一支庞大的环卫工人队伍，环卫工人大多数都由城市低保户、农转非等弱势贫困群体组成，针对一线环卫工人中贫困人员较多的实际情况，要有针对性地开展结对帮扶活动，做到主动联系、定期家访、适时帮扶，让困难职工真切感受到组织的温暖，做到安安心心工作、踏踏实实生活。

四是在服务为民方面，在做好本职工作、保障城市正常运行的同时，还要利用设施设备上的优势，安排人力物力积极投身辖区的社会建设和经济发展，配合协调街道及社区对辖区背街小巷的卫生死角进行清理，并对一些迎检小区的周边进行环境打造，促进辖区就市区评审、来团参观、综合迎检等各项活动的圆满完成。