贵州晴隆：真心诚意解难题 冲刺服务“最后一公里”

自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，贵州晴隆县以“微心愿”征集活动为载体，从群众身边小事做起，回应群众关切，畅通联系服务群众的“最后一公里”。

建立群众工作站，拓宽群众诉求渠道。针对多数群众反映到政府办事难，有事找不着人的情况，整合便民服务中心，建立群众工作站，设计生、民政、社保、国土、安监等服务窗口，每天按排一名副科级领导负责接待来访群众，建立工作台账，实行限时办结制，直接调处社会矛盾，着力化解信访积案，着力解决群众办事难的问题。安排各站所工作人员定点上岗服务群众，得到了广大群众的好评，着力解决联系服务群众“最后一公里”的问题。

化解矛盾调解纠纷，让群众生活更加和谐。围绕“强化问题导向，把解决突出问题贯穿始终”这条主线，以解决群众反映强烈的突出问题开局起步。如莲城镇党委要求各包村工作人员及村支“两委”人员坚持边学边查边改，紧密结合工作实际，进村入户进行矛盾纠纷排查，期间，成功调处东观新区建设征地矛盾纠纷30余起件，南环路征地纠纷20余起，中缅输油管道征地遗留纠纷20余起。菜籽村油路改造工程20余起，真正把群众工作做深、做细、做实，有力维护了社会稳定。

广泛群众意见和建议，让群众反映的事“有人听、有人办”。在征求意见中有部分群众反映到政府办事难，找不着人，遇到矛盾问题相互推诿扯皮，办事拖拉，坐在办公室当官老爷，坐等上门多，进村入户问需少，对群众的语言态度恶劣，工作方式方法简单等，镇党委对群众反映的这些突出问题，及时整改，党委主要领导亲自督促整改机关考勤制度，机关作风制度，新建工作督查制度、干部去向公示制度和干部走访制度，着力解决“庸懒风”和“衙门风”问题。

加大基础设建设，着力解决村级发展问题。如何检验办事效果？“工作干得怎么样，要看乡亲怎么讲”。如莲城镇在各村加大基础设施建设，在菜籽村投资资金1700余万修缮通组公路，村民期盼多年的主路改造愿望得以实现；在江兴村合兴路口至果园5公里道路硬化，蔡家村170万整村推进项目，菜籽村磨石组210万扶贫旅游开发项目，菜籽村团坡组2.7公里一事一议项目，老云村孔家组1.6公里一事一议项目，菜籽村江满一、二组800米道路硬化；即将完工的菜籽村田坝水库工程，可解决江兴村合兴5个组千余人的饮水问题。