践行群众路线 服务群众“最后一公里”

在党的第二批群众路线教育实践活动中，弋江区南街社区党委把改进作风建设摆在首位，通过提升党员干部宗旨意识、建立完善长效服务机制、开展亲切服务等举措，着力解决好服务群众的“最后一公里”问题，进一步密切党群关系，增强社区党委的凝聚力。

提升宗旨意识，打通联系群众最后“一公里”。社区党委通过深入学习焦裕禄和沈浩精神，以典型人物为镜，以“三严三实”要求为标干，对照“四风”表现形式，结合平时工作和生活中情况，深入检查、剖析，来改进庸、懒、散作风，加强社区党员干部的党性修养，树立并恪守正确的世界观、人生观、价值观，提升为民服务宗旨意识。在密切联系群众工作中，想群众所想，急群众所急，忧群众所虑，解群众所困，以严实作风深入群众，以亲切服务为民办事，与百姓面对面、零距离，彻底打通社区党员干部与群众在思想与空间上的最后“一公里”。

建立长效机制，让社区群众办事少走“一公里”。为有效巩固群众路线教育实践活动成果，社区党委立足长远、着眼长效，改善服务条件，完善服务措施，建立落实各项服务制度，并强化各项制度的落实与监督。社区充分利用“一站通”社管信息化平台，让群众享受一窗式受理、一站式办结服务，减少群众办事辗转奔波环节；在社区窗口间落实“首问负责制”、“限期办结制”、“服务承诺制”等服务制度，让每名社区干部都把群众的小事当成自己的大事，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任；开展“亲切服务”，实行民生政策公开，办事指南上墙，推行“一张笑脸相迎，一句亲切问候，一杯茶水相递”等待民举措，强化社区党员干部服务意识，让群众真正感受到来社区办事少走“一公里”。

改进作风建设，党员干部为民服务多走“一公里”。改进作风建设，不能停留在口头与表面上。社区党委通过优化服务流程、转变工作思路、改进工作方法、提高自身素质、创新服务理念、增加服务举措等，号召社区工作人员宁愿自己多走“一公里”，也要让群众少走“一公里”，让群众满意、让老百姓看到改进作风建设的实效。在集中办理居民退休认证、医保办理、高龄补贴等相关事务中，社区切实改进官僚作风的庸懒现象，将社区办公桌搬到小区大门口、楼道单元门口，将亲切服务送到小区门口；涉及孤寡、残疾、重病、高龄等特殊人群时，结合社管化平台和网格化举措，开展上门服务，将民生事项在群众家中办结，免去了他们行动上的不便，将党和政府的关爱和温暖送到家。