正安县瑞溪镇：唱响为民曲 服务零距离

正安县瑞溪镇在教育实践活动中，结合县委“151党群直通车”活动的要求，将干部办公阵地前移、服务前移，使党员干部接地气、提效能，为群众提供了直接、便捷、优质的服务。

坚持“四必到”，实现下村服务常态化。国土所所长王尚奇十分感概地说：“教育实践活动开展以来，我们每个星期至少有一半的时间进村入户给群众办业务，同事们宁愿多走一公里，让群众少走一公里，真正拉近党群干群关系零距离，打通了一条便民通道，架起了干群的‘连心桥’”。该镇党委要求干部一半以上的精力放在村里，每周下村服务不少于2天，努力现下村服务常态化。

坚持“四必访”，实现村情民意直通化。明确“困难户必访”，经常探望慰问，送关怀送温暖；“问题户必访”，定期掌握动向，及时化解矛盾；“专业户必访”，定期走访了解经营情况，及时送达有关政策和信息；“重点户必访”，对老干部、村民代表等有一定影响的农户，经常走访听取意见建议。各村又结合本地实际纷纷建立起民情档案。目前，全镇干部共走访慰问困难户236户，协调矛盾纠纷28起，农村信访量极大下降了。

坚持“四必办”，实现办事效率高效化。团结村村民六旬空巢老人张先均说：“团结村比较偏远，交通又不方便，有时要到镇里来办事，刚到镇里的时候下班了，找不到人，就得白跑一趟。现在，干部直接到家门口来为群众办事，我们办起事来容易多了！”该镇统一规范设立驻村服务岗，向群众发放服务卡，要求驻村干部亮个人身份、亮联系方式、亮服务承诺，积极开展便民服务。截至目前，驻村干部当场解决和代办处理社保卡198张、残疾证52份、报销合作医疗109人次、协助贷款24人、代办宅基地的审批34户、用电上户11户、户籍事务43户、出具各类证明203人次、民政救济34。

坚持“四必究”，实现责任追究严格化。加强对干部下村服务情况的督查和考核，坚持“遵守纪律不严必究”、“村情民意不清必究”、“为民办事不力必究”、“自身形象不佳必究”。重点督查干部对村基本情况、重点工作、难点问题等掌握了解不熟的，年度考核不得评为称职及以上等次；督查是否有对群众反映的诉求和代办的事项，无故推诿、办事拖沓的情况，一经查实将给予党纪政纪处分。