手机版
1 1 1

安徽铜陵:“三字诀”永葆服务群众旗帜不褪色

安徽省铜陵市铜官山区金山社区公共服务中心 朱茂群

共产党员网 打印 纠错
微信扫一扫 ×
收听本文 00:00/00:00

在祖国日益发展的今天,国家日渐富强,人民生活不断富裕,离不开党始终坚持服务群众,十八大以来,各级基层党组织更是深入开展了群众路线教育实践活动,安徽省铜陵市铜官山区金山社区党工委始终坚持“以人为本、服务群众”,在不断的实践总结中形成“学、严、动”“三字诀”永葆服务群众这面旗帜不褪色。

强化一个“学”字,增强服务意识:群众路线是中国共产党一切工作的根本路线,一切为了群众、一切依靠群众和从群众中来、到群众中去的群众路线,要求基层党组织时刻不能忘记学习,服务意识不能淡化,社区一是开展《习近平总书记系列重要讲话》学习,学习习总书记重要讲话精神,提升服务意识。二是开展“先进典型事迹”学习,以先锋模范作用带动先锋模范作用发挥。三是打造学习型党组织:构建整套理论学习体系,强化学习平台建设,在电教中心、铜都讲坛等学习平台上充分共享学习资源。明确学习内容,学习马克思主义辩证唯物主义思想等各方面知识。整合社区党组织及非公企业党组织学习资源,鼓励退休老党员、在职党员、青年知识分子、入党积极分子以及有入党意向的优秀工作者们积极参加理论学习,为更好地服务群众打下坚实的基础。

倡导一个“严”字,提升服务形象:服务群众应从严格要求自己做起,社区一是坚持从严要求自己做起,党员干部要从自身做起、从现在做起、从具体事项做起,认真执行各项规定,通过设立居民意见箱、公示上墙等办法自觉接受群众监督,发挥表率作用。二是从严规范服务场所:在服务大厅悬挂标识牌,设立咨询台,安排社区工作者轮流坐班;强化纪律管理,所有工作人员挂牌上岗,不迟到早退,不做与工作无关的事情;认真落实“四公开”,将办事程序、依据、时限、结果公明公开,做到“三亮明”,身份亮明、承诺亮明、标准亮明;探索“一趟式”服务:在窗口接待群众时,做到“四告知”不推诿,不积压、不出错,服务方式灵活多样,强化业务知识学习和探讨,使人民群众在窗口单位办事少跑一回路,少拍一次队,少等一分钟,有效提升群众满意度和舒适度;三是严抓效能建设:社区出台对社区工作者出勤、工作任务完成情况进行督查的办法,结合实际和每一位社区工作者签订了《金山社区集中整治“慵懒散奢”问题专项行动工作人员承诺书》,不断严格要求自己,提升服务形象。

注重一个“动”字,提高服务水平:基层党组织在一切工作中必须相信群众,依靠群众并组织群众用自己的力量去解决自己的问题。只有将群众团结起来才来做到真正的服务群众,为群众解决实际问题。,一是要了解群众需求,坚持走访调研,征求意见,服务过程中,到居民中,到企业里,到群众所需的地方,去征求他们的意见和建议,针对年老体弱居民需要采取入户征求意见,只有“动”起来,群众才来看得见党组织、党组织才能了解群众需求;二是要俯下身子,走出来服务群众:党组织成员、社区工作者积极参加“三边三线两小”整治工作,对居民村周边开展环境整治行动。做好小区道路维护、更换损坏路灯、增设停车位、清理绿化带白色垃圾等基础设施提升工作,方便居民出行、为居民创造良好的生活和居住环境。采取“一帮一”的形式与困难居民形成结对帮扶,针对家庭困难居民帮扶,社区还通过两节送温暖、冬令春荒救助、水灾受损房屋维修补助等形式向辖区居民发放救助款等等,多措并举,以实际行动“动”起来,在“动”中不断总结经验,全面提升服务水平。

发布时间:2014年09月09日 11:37 来源:共产党员网 编辑:张青津 打印