合川区官渡镇：“一室一队一册”服务群众“零距离”

为进一步拓宽联系服务群众渠道，构建立体化服务群众体系，合川区官渡镇以党的群众路线教育实践活动为契机，通过在全镇范围内打造党员工作室、成立志愿服务队和发放便民小手册，着力解决服务群众“最后一公里”问题。

打造党员工作室搭建党群连心桥。结合辖区内238个网格，以网格中党员的数量、特长、爱好、服务意愿为原则，打造矛盾调解、普法教育、文化活动等与群众生活息息相关的特色型党员工作室，为有一技之长的党员发挥先锋模范作用提供了“用武之地”，同时通过定点、定时、专人服务，实现了党员工作室与群众诉求的紧密对接，构建了党员服务群众的新平台。截止目前，官渡镇共打造特色型党员工作室11个，调解矛盾纠纷329余件，组织开展文化活动137余次，提供技术咨询116余次。

成立志愿服务队帮助群众到家门。在全镇范围内，采取自愿报名与组织推荐的方式，招募志愿服务队队员，并建立队员信息库，从中挑选出责任心强、素质高的党员干部、优秀青年、爱心企业家组成志愿服务队，对辖区内的孤寡老人、留守儿童、残疾人等弱势群体进行结对帮扶，同时将每月的15日定为“义务服务日”，在辖区内开展义务劳动、助老助残、爱心捐助、环境卫生整治等集中服务。到目前为止，官渡镇共成立志愿服务队10支，为群众排忧解难412余次，帮扶弱势群体523余人次，提供义务服务673余次。

发放便民小手册包罗百姓身边事。在便民服务手册中，对群众切身利益相关的养老保险、新农合、低保、五保、农村建房及危房改造等各项政策进行详细解答，让群众清楚明白办理各类事项所需的资料和流程，切实避免群众办事跑“冤枉路”；同时在便民手册中公布镇各部门办公室和辖区内238个网格小组长的联系方式，让群众有疑惑时能问对人，有困难时能找对人。截止目前，27000余本便民服务手册已发放到群众手中，在群众中真正起到了“一册在手，办事无忧”的效果。