贵州赤水：金华街道“一线工作法”打通联系服务群众最后一公里

为做实做细做深群众工作，赤水市金华街道以加强群众工作、增强干部本领、密切干群关系为着力点，干部通过下基层进村、进组、进户，解民困、解民忧、解民怨，让民情在一线掌握、政策在一线落实、问题在一线解决，进一步密切了党群干群关系。

民情在一线掌握。通过干部进村、进组、进户，与群众进行座谈、走访和谈心谈话，与群众面对面交流、心贴心沟通，全面了解群众生产生活中的遇到的困难和问题，及时掌握上面难以听到、不易看到和意想不到的新情况、新问题，并记好民情笔记。截至目前，金华街道将所辖区域划分为14个网格，让办事处党政机关及二级机构干部进行包格，根据干部的不同情况划分“责任田”，积极开展走访调研和谈心谈话，截止目前共收集到社情（村情）民意38条。

政策在一线落实。大力宣传中央精神和省、市委决策部署，重点宣传党的“十八大”、民生工程、新农村建设等政策和相关法律法规，让党的路线、方针、政策深入基层，家喻户晓。对市委、市政府和街道党工委、办事处制定的政策措施，督促兑现到位、落到实处。根据工作实际，让包格干部宣传社会保险、低保政策、残疾人优惠政策、计生“双诚信双承诺”、环境保护、提升群众满意度和安全感等，做到送政策上门，努力实现群众知晓率100％。截止目前，共发放计生、民政、环保、卫生等宣传资料5200余份。

问题在一线解决。按照“属地管理、分清责任、抓紧办理”的原则，实行市、街道、村（社区）联动解决，做到无缝对接。走访干部能自行解决的现场解决，不能解决的报党工委、办事处解决；党工委、办事处不能解决的影响重大的矛盾纠纷问题、信访积案以及涉及群众切身利益的重大问题，由活动办报上级部门，视情协调解决。对一时解决不了的问题，要做好解释、说服工作，给群众一个交代。截至目前，干部下基层走访共化解矛盾纠纷24起，现场解决的问题12件，不能现场解决及时上报的8件。