集中力量解决“三难”问题实现服务群众零距离

一是转变作风，着力解决“办事难落实”问题。认真贯彻执行中央“八项规定”和省、市、区委实施办法，把为各级各部门、监管服务企业、挂钩联系村和广大人民群众办事问题作为头等大事来抓好抓落实，解决好办事中“脸难看、门难进、事难办”等问题，结合政务服务中心水务窗口建设，为民办实事、做好事，积极宣传国家路线方针政策和水法律法规及知识，提高群众懂法守法意识。大力强化和改进机关作风，进一步树立“为民、务实、清廉”的良好服务形象，全面转变机关工作作风，使办事难落实的问题得到有效解决。

二是强化服务，着力解决“项目难落地”问题。实行一线工作法，加大推进水利项目建设进程、抓实项目前期工作，对水利工程项目工作的进展情况进行跟踪监督，实行局分管领导督促落实，解决“项目落地难”问题，每个项目都由一名领导挂帅、一个工程管理局负责，抓项目建设落实。挂钩领导进一步明确相关的工作职责，及时深入项目工地，了解工程进展情况，协调解决项目建设中存在的问题，并督促项目主管及建设单位按照工作目标，把任务分解到位、落实到人，确保工程按期完成。同时积极做好重点项目的管理和服务工作，做好协调，认真解决出现的问题，不能解决的及时上报，并对所负责重点项目的各项工作进行全面监管。全面抓实做好水利建设工作，做到文明规范执法，依法严格执法，实现建设与服务并重，强力推进我区项目落地建设工作，集中解决项目难落地问题，为隆阳经济社会科学发展、和谐发展保驾护航。

三是增强意识，着力解决“问题难解决”问题。结合水利建设工作的实际，创新为民服务的方式，攻坚克难，勇于进取，积极出谋划策，推进工作开展，落实和解决处理问题，在问题的解决和落实上下功夫，不推诿搪塞，不敷衍了事，不上化问题，不激化矛盾。把问题解决和消除在萌芽状态。

四是加强制度建设，确保问题得到落实。以开展机关作风建设为契机，完善单位内部制度建设，把党内监督、行政监督、法律监督和水利行风建设有机结合起来，明确局属各单位主要负责人为直接负责人，并根据职责分工和权限，对所交办或牵头负责的工作任务进行全程跟踪监督，及时掌握工作任务进展情况。在全局内部开展督促检查，对工作失职、滥用职权，违反纪律，吃、拿、卡、要等违规违纪行为进行责任追究，切实改变干部作风落实不力、效率不高的现象，增强干部职工思想认识、提高政治意识、改进工作作风。

五是实行定期走访，确保问题得到解决。认真抓好接待群众来信来访、人大代表建议和政协委员提案的处理答复工作。2013年以来，我局共承办区人大交办的议案48件，其中：2013年34件、2014年14件，议案的内容主要涉及人畜饮水、河道治理、水库除险加固等问题。对每一件建议，实现办复率100％，见面率100％，满意率100％。加强“党的群众路线教育实践活动”，实行干部直接联系群众制度，牢固树立“以人为本、执政为民”理念，切实转变干部作风。