四个“零距离”贴心为民

近日，重庆市石柱县洗新乡提出并落实“零距离”为民服务理念，稳定工作实现关口前移、重心下移，着力践行党的群众路线教育实践活动。

“心贴心”关心群众，实现感情上的“零距离”。该乡在全乡机关干部中深入开展了“争做‘五心人’”教育活动，即做关心群众疾苦的好心人、为民排忧解难的热心人、化解矛盾隐患的有心人、干事创业的用心人和扎根基层的实心人。

“面对面”深入群众，实现群众工作的“零距离”。该乡制定了“三定一公开”工作制度，即定人，全部机关干部实行驻村包组责任制；定点，给驻村干部分配固定的办公场所，方便群众办事和反映问题；定时，要求驻村干部每周要下乡走访随访3天，集中力量为群众办实事；还将驻村干部的姓名、联系方式向群众公开。该乡还对驻村干部的工作业绩进行考核和民主评议。截至目前，已经办理群众反映事项达200余件，解决个人述求120余件。

“实对实”执政为民，实现决策上的“零距离”。该乡实施了“五个民心工程”，即壮大村级经济得民心、民主听政聚民心、规范村级班子凝民心、产业发展规划顺民心、兴办实事赢民心。截至目前，新发展产业2起——打造豪猪养殖基地1个、金银花种植基地1个，群众创收200万余元，整顿村级班子2个——保合村和丰田村。

“手拉手”联系群众，实现纠纷排查调解上的“零距离”。该乡建立“乡、村、组”三级信息网络，实施逐级滚动排查制度；落实了信访反馈制度和矛盾纠纷“星级”调处责任制，如把邻里、村民之间的矛盾纠纷和群众反映的一般性问题、较大问题、重点问题分别定为一、二、三、四星级，有针对性地采取措施及时有效解决。截至目前，已收集到纠纷问题68起，已经解决46起，正在解决22起。