内蒙古鄂尔多斯：“六法并举”推进干部联系服务群众工作

为进一步找准机关干部提供服务和基层群众需求的结合点，康巴什新区“六法并举”，摸清群众需求，明确服务重点，增强联系服务群众的针对性和实效性。

一是蹲点调研法。制定“三联四帮两强化”工作制度，每名机关干部根据自己联系的户子，每月集中一周时间，通过与基层群众“零距离”沟通、“换角色”体验等，解剖麻雀，查摆问题，问需于民，问计于民，总结典型经验，研究思路措施，理清发展路子。

二是爱心敲门法。部门党组织进社区、入户子，事先不打招呼，排除人为干扰，一竿子插到底，直接与群众“面对面”交流，“心贴心”解难，以心交心取得群众信任，摸清真实情况，让群众讲实话、谈真话、说心里话，真正了解群众的所需所求所盼。

三是定期下访法。在健全完善领导干部定期接待群众来信来访制度的基础上，定期抽调机关干部深入信访、民政、司法、住建等热点难点问题易发领域一线，变基层群众上访为机关干部下访，倾听民声，问计基层，着力化解一批涉及群众切身利益的信访积案难案。

四是开门纳谏法。采取在门户网站、微信等媒体发布公告、印发便民服务卡等方式，公开机关干部的工作地点、办公电话、电子邮箱等，基层群众在工作和生活中遇到困难，或者对机关工作和机关干部提出意见建议，可以通过打电话、写邮件、发短信等渠道进行反映，敞开大门接受群众的意见建议。

五是在线互动法。借助广播、网络等现代传媒和手机短信、QQ、微博等即时通讯工具，搭建机关干部与基层群众实时互动交流平台。让群众有处说话、有话敢说、敢说真话，及时发现基层群众诉求。

六是选聘“中介”法。从政治素质高、群众威信高、表达能力强、议事能力强的“两代表一委员”、群众代表和大学生村官中，选聘一批“民情联络员”，发挥他们与基层群众联系密切的优势，广泛收集社情民意，让基层需求和群众声音及时传达到党工委、管委会，增强机关干部联系服务群众的针对性和实效性。