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河北涿鹿:建立联系服务群众制度打通“最后一公里”

河北省张家口市涿鹿县委组织部 王晓云

发布时间:2014年11月20日 15:24 | 来源:共产党员网
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涿鹿县在开展党的群众路线教育实践活动中,建立了机关干部直接联系服务群众制度,以“点对点”的方式践行党的群众路线,进一步密切干群联系、陶冶干部情操、改进干部作风。

深入联系广覆盖。出台了《涿鹿县机关干部直接联系服务制度》和相应的《实施方案》,规定县处级领导干部每人至少联系8名普通群众、帮扶2个困难户、资助1名贫困学生,乡科级领导干部每人联系6名普通群众、帮扶1名困难群众、资助1名贫困学生,其他机关干部每人至少联系2名普通群众,乡镇党政正职每个行政村至少联系1名群众,各级机关干部所联系的群众不交叉。要求机关干部在直接联系服务群众方面做到“三个一”,即:每周至少电话联系一次,每月至少调研走访一次,每年至少办一件实事。县委建立《副科级以上领导干部直接联系服务群众花名册》,455名副科级以上领导干部联系3272名普通群众、帮扶489个困难户、资助465名贫困学生;其他各单位建立《机关干部直接联系服务群众花名册》,最大限度地保证机关干部联系服务群众的覆盖面。

健全制度保成效。为了保障机关干部和基层群众的联系畅通,有效解决联系服务群众的“最后一公里”问题。该县建立了“连心卡”制度,统一印制并发放了2287名机关干部的“直接联系服务群众连心卡”7800多张,把机关干部的姓名、单位、职务、联系电话等信息填在卡上交到联系对象手中,便于群众及时与联系人沟通交流、反映问题、寻求帮助;建立了“民情登记卡”制度,登记了7816名联系对象本人及家庭的基本情况,特别是重点登记了联系人存在的主要困难和问题,以便有针对性地开展联系帮扶活动;建立了“帮扶台账”制度,真实详细地记录联系服务的计划、过程、方式、成效等信息;建立“月汇报季调度年评比”制度,及时掌握机关干部服务群众落实情况、帮扶工作进展情况、联系群众反馈情况,通过制度来保障联系服务群众工作程序便于操作、方式贴近群众、成效有据可查。

走访帮扶惠民生。结合群众路线活动中开展的驻村帮扶、部门帮企、同行比百姓评、在职党员进社区、领导干部下基层等活动,县乡机关干部和村“两委”干部、大学生村官、驻村工作队员一起挨家挨户走访,发放群众“三最”问题征求意见表21万多份,征求群众原始意见建议4万多条,梳理汇总后达2200多条,逐村建立了“村里最需要帮助的人”、“群众最不满意的事”、“群众最盼望干的事”三本台账,为深入开展联系帮扶活动提供依据。安排机关干部利用节假日或工作之便,直接向农村、社区群众发放“同行比、百姓评”调查问卷、县四大班子和县级党员领导干部征求意见表各1万多份,征求到各类原始意见建议3万多条,经认真梳理汇总,形成涉及农村、机关、企业、社区各类意见建议344条,涉及县四大班子和县级党员领导干部的意见建议994条。目前,各级机关干部为联系群众提供农技、医疗、法律、政策服务15000多人次,捐赠助学资金9万多元,捐赠学习资料、生产工具、健身器材、生活用品等2万多件;县财政投入专项资金3000多万元,帮助群众清理垃圾杂物27万多方,整修房屋庭院685处,新发展经济林(苗木)4000多亩,新增规模养殖23000多头(只),栽植庭院绿化苗木12.7万多株,有效地改善了群众的生活环境和生产条件。

通过建立机关干部直接联系服务群众制度,搭建起了干群联系的“直通平台”,让机关干部以“点对点”的方式宣传党的政策、征求群众意见、了解群众生活、倾听群众呼声、解答群众疑惑、代办群众事务、解决群众困难、帮助群众发展,把党和政府的温暖送到群众心坎上,把群众的需求和呼声传递到领导桌面上,有效解决了机关干部了解服务群众“最后一公里”的问题。

责任编辑:杨安琪
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