芜湖市弋江区白马街道塔影村“123”服务模式进一步密切党群干群关系

　　在党的群众路线教育实践活动开展以来，白马街道塔影村按照“为民务实清廉”的总目标，探索工作方式和管理模式。

　　为进一步密切了党群干群关系，塔影村两委坚持以人为本、人民至上，坚持一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去，求真务实、真抓实干，发扬理论联系实际之风，坚持问政于民、问需于民、问计于民，发扬密切联系群众之风。塔影村通过建立健全“123”为民服务管理模式，更好地服务群众。即：建立一个平台、设立两个工作站、完善三个公开。

　　1、建立“一个平台”，即：建立一个“一站通”为民服务平台，村民办事不需要再到街道或区里了，在村委会就全部办成。并安排了网格化信息员遍及全村，网格员们坚持每天在全村范围内巡查，发现问题或群众需要解决的问题，及时掌握、及时办理，解决了村民办事难的问题，极大的方便了人民群众。

　　2、设立“两个工作站”，即：为民服务全程代理工作站和综治维稳信访工作站。设立为民服务全程代理工作站：有村委会主任亲自负责，村民办事只要把相关的材料准备好，后面的事由村两委干部全程代理办理，村民不需要出村就能办好事、解决好问题；设立综治维稳信访工作站：有村党委书记亲自负责，安排了专门的接待人员和协调人员，对村民的家庭矛盾、邻里纠纷等一切问题得到及时解决，重大问题专人负责，并向上级反映，要求相关部门协调解决。

　　3、完善“三个公开”，即：村两委干部分工分片公开、村民办事流程公开、重大事项“四议两公开”。村两委干部分工分片公开，并公开联系方式，方便村民来村办事能找的到人，有人办理；办事流程公开，方便村民来村办事知道怎么办；重大事项“四议两公开”，促进了“民主议事、民主管理、民主监督”，给村民一个公开透明的办事程序。

　　白马街道塔影村通过以上“123”为民服务管理模式的建立和实施，得到广大村民的高度赞扬，同时也提高了群众满意度。在提高党员干部群众工作能力、密切党群干群关系、全心全意为人民服务上取得实效。