重庆石柱：打造“四心”级队伍广惠群众

近来，重庆市石柱县洗新乡以坚持“四心”为抓手，着力打造“四心”级服务队伍，切实转变干部作风，进一步践行群众路线，巩固深化教育实践活动，确保“服务群众”宗旨在党员干部中入脑入心。

一是坚持学习教育有“耐心”。继续围绕“为民务实清廉”为学习主题，以梳理自身不足为突破口，采取“集中学习＋自主学习＋网络学习＋讨论评讲＋专题调研”的方式，创造性开展学习，明确建立学习制度、严守学习纪律、创新学习方式、促进各项工作“四项”措施，确保学习教育“活”起来。从教育实践活动结束至今，共举办4次集中学习交流会，开展网络学习260余人次，落实各级相关文件精神16份，撰写学习心得27篇、调研文章14篇，持之以恒地加强学习。

二是坚持听取意见显“诚心”。继续坚持开门搞活动，主动到群众当中听意见，做到谦虚地“下”、真诚地“访”。进一步广泛征求“两代表一委员”、舆情联络员、特约人员、党风廉政义务监督员、村务监督员的“五员”意见建议。组建20个工作队通过召开院坝会、设立意见箱、发放意见函等形式收集群众意见建议120余条，现场解决110余条。

三是坚持服务群众见“真心”。全面建成“1＋5”便民服务体系，即1个乡级公共服务中心＋5个村级便民服务中心，保证群众办事一次性成功；政府机关设立1张便民办事引导台、1块为民办事指示牌、1个群众休息接待点切实为群众办事提供便利。自教育实践活动结束以来，累计帮助群众解决问题135个。

四是坚持督导检查表“决心”。为确保服务群众“不踩水”，活动效果“不掺水”，乡党委组成5个督导检查组，每周对群众反映的问题进行跟踪督办，严格把关，讲原则不讲关系。确定每周五为“群众诉求办理情况考核日”，对群众所反映问题的办理情况予以考核，对于处理不当、执行不力、久拖不办的集体及党员干部进行通报批评，通报批评三次以上者取消年度评先评优资格。