重庆石柱：履行“星级”服务 践行群众路线

为进一步巩固深化党的群众路线教育实践活动成果，重庆市石柱县洗新乡深化为民便民利民措施，全方位推进为民便民利民服务体系建设，切实为群众提供优质高效服务，确保实现“党群干群服务零距离”。

建设服务队伍。完善党员干部联系服务群众长效机制。建立“承诺践诺、督促检查、量化考核”三项制度，实施“一书两卡三公开”，“一书”即《党员干部服务群众责任书》，“两卡”即“便民服务卡”、“意见反馈卡”，“三公开”即“承诺公开、督导公开、评比公开”。公布“党员干部服务事项”，定期公示服务成绩，督促做实服务工作。目前，全乡25名机关干部、40名村组干部均划定了服务对象和服务辖区，累计发放便民服务卡1000余张，回收意见反馈卡800余张。

丰富服务内容。创新服务载体、整合服务资源、扩充服务内容，构建“横向到边、纵向到底”的服务体系。全面推行党员干部包组带户制度，着力开展“双联双帮双促”活动，即每个党员领导干部联系产业户、联系困难户；帮助增收致富、帮助解难纾困；促进发展、促进和谐。截止目前，活动共排查矛盾纠纷15件，已成功化解11件，为群众免费培训烤烟种植、畜牧养殖等技术20余次，多方筹措发展资金10.2万元，修建烟水配套池3座，完成村组路建设12.6公里，很好地满足了群众多元化的服务需求。

提升服务水平。全力营造“解群众所想、所盼、所需”的良好氛围，切实做到敢于担当、勇于作为，逐步完善服务群众方式，逐渐提升服务水平。充分发挥党代表、人大代表、群众代表的“民主议事”作用，全程监督为民便民利民服务工作，广泛听取各方意见建议，接受群众评议。着力完善乡村组“三位一体”的便民服务窗口建设，畅通群众诉求渠道，简化群众办事程序。目前，全乡共接访下访党员群众2000余人次，梳理意见建议168条，办理民生实事150余件。

拓展服务领域。全面延伸基层服务，完善农村服务体系。依托12371党建信息平台和群工系统，提供网上便民服务；利用村级便民服务室，建立村级卫生服务室、农家书屋、远程教育站点等服务场所，为群众提供卫生医疗、图书阅览、农技学习等服务；开展文化服务大下乡活动，围绕“固本强基创建基层服务型党组织”内容，开展电影放映、文艺演出、书法摄影、篮球健身等群众性文化娱乐活动。