云南宾川：四打为民服务牌架起干群连心桥

在深化改革新时期，如何做好群众工作，服务群众增收致富，一直是各级党委政府深思的问题。为做好新时期群众工作，宾川县乔甸镇结合党的群众路线教育实践活动的开展，以“转变方式，主动服务”的工作思路，通过认真学习和深入调研，在找准了群众工作短板、薄弱环节、难点之后，以党的群众路线教育实践活动为契机，以基层服务型党组织建设为抓手，围绕四个方面的突破在干部群众之间架起了连心桥。

一是推行“为民四访”工作机制。推行“现场接访、一线下访、入户回访和经常走访”的为民“四访”工作机制。2014年共开展为民服务1572件次，其中上门办理146件次；接待群众上访397件次389人次，当场办理397件次，引导办理（含转办）271件次，群众诉求得到及时有效的解决。

二是实行“干部直接联系群众”制度。实行领导包村职工包组，特殊困难群众包户帮扶的联系群众制度，下派镇村干部83人，联系群众900余户，设置党员中心户长427户，召开座谈会165场次，对特殊困难群体385户实行干部包保责任制。实现了“领导干部全结对，零距离接触惠群众”的新局面。

三是推广“清工结账”制度。严格落实“四议两公开”，推行“清工结账”制度，有效解决群众公益事业、投工投劳等问题，该制度受到了群众的广泛拥护。

四是探索完善“为民代办”制度。在镇为民服务中心建立代办点，每个村委会确定代办员，变“群众向上跑”为“干部向下跑”，变“分散办事”为“集中办事”，变“被动受理”为“主动服务”，群众要办事，只需提供相关材料，由代办员统一送至代办中心予以代办，办结后，代办员统一取回并及时予以告知。

通过制度的创新，切实简化了群众办事手续，加快了办事效率，群众诉求困难能快速解决，紧密了干部群众之间的关系。