安徽铜陵：四措并举提效能转作风

为认真贯彻落实中央“八项规定”，进一步深化党的群众路线教育实践活动成果，铜陵市铜官山区露采社区认真抓好党员干部作风建设，进一步密切党群干群关系，着力构建社区作风建设长效机制，采取四项举措加强作风建设，提高工作效能。

一、强化学习调研，提高服务水平。通过“学习周”、“学习月”、思想工作交流会等形式，引导社区工作人员强化自觉学习意识，不断提高自身政治思想素质；开展“与居民群众心连心”等主题实践活动，下网格、进楼院，向群众要答案，做好受理服务工作，撰写实用有效的调研报告，不断提高服务水平。

二、坚持求真务实，注重服务质量。针对棚户区改造、民生服务、小区环境整治等重点工作，社区定期召开工作调度会，了解各项工作进度，进行工作效能自查；对查摆出来的问题，认真分析原因，提出整改措施，狠抓工作落实。对群众反映的热点问题，实行专人包案负责，跟踪到底，务必做到案结事了。同时，在社区退休党员中成立“作风建设督查队”，坚持每日不定时的督查社区工作人员在岗、服务等情况，并适时进行通报结果。

三、加强警示教育，强化廉政意识。通过开展廉政谈话、开办廉政党课和观看警示教育片等形式多样的活动，使社区党员干部做到自重、自省、自警、自励。遇到机遇不犹豫、遇到困难不退缩、遇到问题不推诿，始终保持良好的精神状态和旺盛的工作斗志，以“时不我待、只争朝夕”的精神，切实把社区安排的每项工作抓紧抓实。节日期间以集中进行警示教育和发送“廉政短信”的方式，提醒社区工作人员树立廉洁意识，用实际行动践行中央“八项规定”，驱散“四风”改作风。

四、完善制度建设，狠抓工作落实。一是完善工作制度。健全完善了社区工作人员的工作去向、考勤等方面的相关制度，对社区值班、学习、请假等各方面进一步作了明确规定，通过制度和规范来约束工作人员的言行。二是做好民情日记。社区工作人员坚持每日下网格，及时准确的掌握居民信息，掌握劳动就业、计划生育、民政优抚等基本情况，同时积极主动的协助有关部门及人员解决居民反映的各种问题。做好“民情日记”记录，分管领导定期检查工作内容和任务完成情况，以便于社区党党工委及时了解掌握社区工作动态，并作为年终考核的重要依据。三是建立激励机制。在社区工作人员中开展“居民最满意的服务窗口”暨“服务之星”活动，对窗口人员服务居民群众情况，每月评选2个“居民最满意的服窗口”和2个“服务之星”，以此来激励工作人员在工作中的积极性，切实转变工作作风，提高办事效率。