群教活动出实效 高效便民是关键

虽然党的群众路线教育实践活动已结束，但贯彻党的群众路线、保持党同人民群众血肉联系的历史进程永远不会结束。反“四风”让干部作风得到了转变，但要固化群教活动实效，继续赢得群众点赞，高效便民就是关键。我乡以服务群众“零距离”“全天候”“结对子”，力求实现高效便民服务，切实为群教活动注入源头活水。

干部“骑车下村”，实现服务群众“零距离”。为推动“服务型党组织建设”，加强干部与群众联系，改变干部“等车下村，无车不下村”现状，统一购买公务自行车，除紧急、特殊情况外，干部下村全部骑车。建立健全骑车下村、车辆借用登记制度，要求机关干部随身携带民情日记，每月骑车下村不少于10次，并由纪委督促检查下村工作情况。按照“四心”标准保质量：听心里话，认真倾听群众诉求、征求意见建议；细心看，勤下村，细心观察体民情，认真分析解难题；专心记，现场记录、回办整理，建立走访工作台帐；用心做，及时处理、解决群众反映的问题，建立问题销号台帐，并主动向群众“晒”进度。

网格管理员“民事全程代办”，实现服务群众“全天候”。坚持机关干部“住勤”和“错时上下班”、村（社区）干部逢场日轮流到乡机关集中办公，将村（社区）划分若干网格，明确网格管理员为民事代办员，搭建“全天侯、全覆盖”的为民服务大平台。完善社区群众工作站、村便民服务示范点服务内容，开展特色化、定制化服务，全乡建9个村（社区）失地农民创业就业示范点，开通政企互动“QQ”群，适时掌握辖区企业用工需求和失地农民就业意愿。为群众提供信息1200余条，接受咨询170余件。

党员干部蹲点挂户，实现服务群众“结对子”。深化“民生赶场日”活动，每周二到村上敞开办公，听民情问民愿解难题，努力兑现民生诉求，领导干部与有特定诉求的农户“结对子”落实问题的解决，采取“包案制”、“领办制”、“销号制”等形式加大跟踪、督查和惩处。确定每周二为党员干部“访民情日”，收集群众诉求、记好民情日记、建好问题台账、制定解决方案，切实做到访民情、问民苦、解民困。推行党员干部“四诺四评”机制，做到一季度一承诺、每半年一诉诺、一年一考诺，着力办好扶贫帮困、引领致富、关爱服务等好事实事。