以民情为导向 用“五心”铸牢基层工作

群众工作是基层工作的着力点和落脚点，没有良好的群众基础，基层工作就难以开展。因此，做好群众工作是每位党员干部需要熟悉掌握的一项基本技能。笔者认为，要做好基层工作，让群众满意，需党员干部以民情为导向，胸怀 “五心”，在倾听民声、服务群众、解决困难上下功夫。只有这样才能不断提升自身的服务质量和水平，为基层工作的开展注入了生机与活力。

以赤诚之心，做到关心百姓顺民意。“立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私”，我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民，所以理应树立“食民之禄，担民之忧”的意识，做决策、办事情，都要把群众利益装在心里，时刻为人民群众最现实、最关心、最直接的问题着想，把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为工作和决策的衡量标准，把为人民群众谋利益和全心全意为人民服务作为第一目标。

以热情之心，做到贴近群众显真情。要带着对人民群众的深厚感情去工作，把群众的冷暖放在心上，时时处处为群众着想，让群众感觉到干部是人民的公仆。要经常深入田间地头，深入群众调研，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，用最亲切的态度、最朴素的语言面对面地与群众沟通交流，用心倾听老百姓最真实的声音，切实了解群众的所思所想所盼，用真心换真情。在对群众的日常服务上，要杜绝“门难进”、“脸难看”、“话难听”、“事难办”、“人难找”等生硬、冷淡、蛮横、粗暴的工作态度和工作方法，做到“来有迎声，问有答声，说有笑声，走有送声”，让百姓感到干部的平易近人、和蔼可亲。

以务实之心，做到恪尽职守求成效。“空谈误国、实干兴邦”，要树立正确的工作政绩观，扑下身子干实事，不耍花拳绣腿，不做表面文章，不搞形式主义。培养务实高效的作风，始终坚持有所为、有所不为、有所必为，多办解民困、惠民生的好事，多出解难题、促发展的实招，不搞急功近利的“形象工程”和劳民伤财的“政绩工程”，要以实实在在的工作政绩取信于民，发挥好先锋模范作用，进一步筑牢党群干群的血肉联系。

以责任之心，做到攻坚克难敢担当。责任心是一个人思想境界和道德品质的核心体现，也是一种积极向上的工作态度。要想做好基层工作就要具备“坚持原则、敢于担当”的基本素质；就要在“谋民生、排民忧、解民难”中始终保持强烈的责任；就要牢记权为民所赋、利为民所谋，时刻心系群众，牵挂百姓冷暖安危。此外，作为干部不能只想当官不想干事，只想揽权不想担责，只想出彩不想出力。必须有过人胆识、超前意识；在面对急难险重的压力时，要敢于担当、勇于决策；在面对错综复杂的矛盾，群众急需解决的困难的时候，要敢于敢于碰硬、敢于担责，不退缩不推诿，以钉钉子精神把问题解决在一线、把成效落实在基层。

以自律之心，做到清正廉洁不懈怠。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”作为党员干部，要认真执行制度，严格遵守“八不准”规定，务必保持清醒的头脑，不动摇、不懈怠、不折腾，为民谋利，干净干事、严于自律，尽公仆之职，为人民服务。针对群众反映强烈的突出问题和发生在群众身边的不正之风，要采取强有力的措施。整治托关系、走后门，利用公款大吃大喝，利用个人权力、关系网谋取不正当利益等问题。做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，以优良的作风履行好国家和人民赋予的神圣职责，树立审计干部的良好形象。