做好群众工作要动“真”

党员干部做群众工作的心态，关系党群干群密切程度，关系改革发展稳定大局，关系党和政府的形象和威信。笔者认为，做好群众工作要动“真”，对待群众要怀着一颗真心，充满一份真情，倾注一片真意，真正成为群众的贴心人。

怀着真心尊重群众。群众是社会发展的决定力量，党员干部要怀着一颗无比敬重的心对待群众，把群众当作自己的衣食父母。现实生活中，党员干部都有自己的家人，就连自己在履行公职之外，其实都是老百姓，看不起老百姓就等于看不起自己。真心尊重群众，要从行动上坚持人民的主体地位，热心接待群众的来访，耐心解答群众的咨询，诚心接受群众的建议，虚心接受群众的批评。要从制度上保障群众的各项权益，完善群众来访制度，确保宪法和法律赋予公民的知情权、参与权、监督权、批评权和建议权落到实处，让人民群众真正成为社会的主人。 

充满真情贴近群众。实践证明，方针政策是从群众实践中总结得来的，工作思路是从群众实践中启发得到的。党员干部应当怀着感恩的心情深入群众，了解群众诉求，倾听群众呼声，掌握群众所思、所难、所盼，在群众中落实政策、寻求对策，把工作做到百姓家里去，做到群众的心坎上，努力成为密切联系群众的“深水鱼”。用真情贴近群众，关键在于健全党员干部联系群众工作机制，定期深入基层调研走访，就重大决策的制定广泛听取群众意见；开展结对帮困活动，把党和政府的温暖送到困难群众家里；实行党员干部定时定点接待群众制度，拓宽干群交流渠道，让干群关系情浓于水。 

倾注真意服务群众。实践证明，谁抓住保证和改善民生这个关键点，谁就牢牢把握做好群众工作的主动权。党员干部要把主要精力放在民生事业建设上，把主要心思倾注到群众的生产生活上，千方百计帮助他们解决实际困难，尤其是群众反映强烈的房屋拆迁、涉法涉诉、土地征用问题和住房、看病、就业、上学等基本民生问题，以真心真意的服务去赢得群众的理解、信任和支持。